а разве об этом нужно узнавать перед окончанием работ? Мне казалось, что это нужно отслеживать, во-первых, при принятии заказа, а, во-вторых, если уж так получилось и выяснилась проблема, то сообщить потребителю о проблеме и как минимум, предложить расторгнуть договор и вернуть деньги.Я в прошлом году заказывала детскую кровать. Заказала, девочка эскиз нарисовала, 50% я оплатила. Через 3 дня перезванивает девочко и говорит, что оно ошиблось при расчётах и доплатите ещё 3000 р. Шлю её *ЦЕНЗУРА* и звоню дирику этой ебельной фирмы, рассказываю ситуацию на что он мне говорит примерно следующее: "Ну ошиблась, поймите, простите, доплатите". Я прошу вернуть деньги потому что кровать по такой цене мне уже не интересна. Деньги возвернуть не могут ибо уже ламинат закупили. За 3 дня до даты доставки и сборки звонят и говорят, что нужного ламината просто нет в городе. Как же, плять, вы его уже купили и деньги вернуть не можете именно по этой причине. Моя проблема закончилась тем, что девочко со своей зарплаты доплачивала за мой заказ. Ибо нефиг.