интересная ситуация вчера случилась.

[RIF]

ехал после хоккея усталый( сам играл в смысле). по дороге решил заправиться ,зашёл на заправку , подаю деньги , а заправщица мне "я вас не буду заправлять!" , ну я никакого подвоха не почуял- что случилось? думаю - наверно СЛИВ начался, а она мне заявляет - " вы пьяный - я вас не заправлю - вдруг вы что то натворите - дайте свой номер машины и ФИО - я тут слегка взорвался ) - говорю ей - покажи инструкцию, что запрещено пьяных заправлять? как ты догадалась , что я пьяный? и тд и ТП ты такая) - она вызвала охранника - я позвонил на горячую линию и сообщил , что на такой то их заправке такая то заправщица похоже под кайфом - у неё галюцинации и она не заправляет автомобили.

А сам то понимаю конечно возможно у неё гражданская позиция есть

а с другой стороны - кто ей дал право? кто она такая? продавщица бензина и это просто бабский бзик и приступ валюнтаризма , а от такого у меня просто крайне негативные выбросы случаются.

 

дак что ей медаль дать или наказать?

Изменено 4 февраля, 2016 пользователем R&F

[RIF]

 

 

вы нас не слышите, вы в домике, посему непонятно зачем эта тема и что дальше обсуждать?

 

ну кроме ВАС РЭЙД тут ещё люди есть) мне хотелось бы и другие мнения услышать.  я ВАС понял и вашу позицию услышал) можете теперь наблюдать со стороны.

[kliko]

Странно. От кассира ждут вежливости, а самому вежливым быть не обязательно и тыкать человеку "ты кто такая" ? 

[vsv]

можете теперь наблюдать со стороны

 

 

А если чувак имеет еще что сказать по теме? и считает что это важно и нужно донести до СС-клубных автомасс? вот и вы уподобились

той кастелянше, затыкая роток нежелательному оппоненту.

 

Отметьте в блокнотике "квиты, по нулям" и забейте и забудьте.

[lehin]

ну кроме ВАС РЭЙД тут ещё люди есть) мне хотелось бы и другие мнения услышать.  я ВАС понял и вашу позицию услышал) можете теперь наблюдать со стороны.

его просто много =))) в одном теле. 

[RIF]

 

Да таких случаев не счесть, выше верно заметили

не стоит оно ни темы, ни обсуждений.

ну почему же не стоит? это же жизненная ситуация их могут быть миллионы за нашу жизнь и если одна из них будет полностью разобрана - те у кого отложится это в голове - смогут её решить без проблем. я помню далёкое детство - когда мама давала 15 копеек 5-6 летниму мальчику и отправляла купить хлеб - меня за хлебом то отправили и деньги дали и дорогу я знаю, а как покупать не сказали - пришлось смотреть со сторны как это делается - косяк мамы)  надо учить и учиться. тот кто считает , что тема не стоит выеденного яйца - просто закостенел и неспособен к обучению. как вам такой поворот?)

Странно. От кассира ждут вежливости, а самому вежливым быть не обязательно и тыкать человеку "ты кто такая" ? 

конечно тыкаю - я и чиновникам и ментам тыкаю - если меня пытаются оттыкать)  - я часто мимикрирую - веду себя по ситуации - она мне не улыбалась и не пончик предложила.

А если чувак имеет еще что сказать по теме? и считает что это важно и нужно донести до СС-клубных автомасс? вот и вы уподобились

той кастелянше, затыкая роток нежелательному оппоненту.

 

Отметьте в блокнотике "квиты, по нулям" и забейте и забудьте.

я как раз насколько можно вежливо предложил - ведь человек сказал, что ему обсуждать нечего )

[Nazarich]

Я с Фирстом согласен.

[YurDos]

По ситуации хз, а по самой сетке заправок Башнефть - больше там не заправляюсь.

Ибо: вечер, первый в очереди, подаю тысячу, говорю "Здравствуйте, вторая колонка, 95-й на тысячу"...

Разворачиваюсь, ухожу, и уже у машины вижу, что меня заправили на 200 рэ и все...

Возвращаюсь, начинается бодалово, меня обвиняют в том, что я дибил, не взял чек, не удостоверился что меня услышали, и так далее....

В общем, 30 минут потерянного времени, испорченное настроение в конец, и дозаправка до тысячи рублей...

Удивила реплика, брошенная в спину "Изза всяких уродов теперь буду бесплатно смену сидеть..."

[kliko]

, ну и вот, она сидит там весь день и за этот день у нее каждый такой в короне и с клюшкой, превращается в малоприятную массу... взяла и тоже смимикрировала...  и перестала улыбаться.

 

 

пы.сы чаще заправляюсь на заправке Башнефти с терминалом, живых кассиров вижу редко и на Газпроме, там они исключительно вежливы.

Изменено 4 февраля, 2016 пользователем KLiko

[YurDos]

На мою тысячу заправились пацаны из порепанной шестерки)

счастливы были наверное....

[RIF]

 

 

По ситуации хз, а по самой сетке заправок Башнефть - больше там не заправляюсь.

 

ну цена у них вроде неплохая на рубль дешевле чем у других. бенз обычный. кстати на этой конкретно заправке уже до этого было 2 конфликтных мелочей типа как ты описываешь - с бухтением в спину - чёрненькая такая пухленькая немолодая лет 30 продавщица.

[RIF]

, ну и вот, она сидит там весь день и за этот день у нее каждый такой в короне и с клюшкой, превращается в малоприятную массу... взяла и тоже смимикрировала...  и перестала улыбаться.

 

 

пы.сы чаще заправляюсь на заправке Башнефти с терминалом, живых кассиров вижу редко и на Газпроме, там они исключительно вежливы.

ты её оправдываешь, что у неё тяжёлая работа? я то просто подал деньги и просто сказал - такая то заправка , такой то бенз и всё. без клюшки и каски- короны зашёл)  если устаёт и не может с людьми работать - пусть дома сидит или на завод идёт токарем работать и общается со станком. я с клиентами со своими на вы разговариваю - начинаю всегда - если вижу , что ему удобнее на ТЫ - перехожу на ТЫ.

[YurDos]

Стоимость бензина компенсируется хамским отношением к Клиенту?

В большинстве с ораторами согласен - вежливо, поинтересоваться состоянием клиента, убедиться в его адекватности...

А как там на самом деле? 

Может ты ее обидел))?

[Неудержимый]

может забить?

сегодня ты ее накажешь, а завтра она вспомнит тебя, продаст бенз долбо#бу с очевидными признаками опьянения и тот кого нибудь убьет своей машиной... и может так статься, что сбитый окажется не последним для тебя человеком (тьфутьфутьфу не дай бог)

не думал об этом?

 

Еще раз - я ЗА гражданскую позицию. Считаю, что она поступила правильно, только реализация поступка оказалась хреноватой.

наказывать ее однозначно не стоит. 

Давать определение, что пьян ты или нет, без заключения конечно она не имеет права. Можешь конечно подать в суд на нее, за клевету, но в след. раз она заправит какого нибудь пьяного мудака, который потом может натварить дел!

С моей стороны респект и уважуха такому сотруднику АЗС за бдительность и гражданскую позицию. В наше время это редкие качества. 

[kliko]

, а если видишь клиента не в себе? чо делаешь? а если оружие при этом продаешь? 

 

Если работаешь с людьми, то вполне себе физиогномистику прокачал... Вот она же вычислила, что ты не бодр и не весел? не с бухты-барахты, а с хоккея между прочим.

Я не оправдываю, я не предвзято смотрю, а ты напротив, предвзят.  

[vsv]

респект и уважуха такому сотруднику АЗС за бдительность

 

 

Кста, вполне не исключаю что у тетки была Инструкция от руководства.

Вполне возможно, неписаная.

 

Допускаю, что т.о. пытаются оградить себя от ответственности, как моральной, так и Административной,

если какой-то укурок пошатываясь заправит у них полный бак а потом натворит безобразий.

 

Маловероятно, но возможно.

[AntiRama]

Скорее всего очканула, что с пистолетом в баке поедет, а она гемора хапнет на всю ночь.

А не умение коммуницировать касяк обоюдный.

[MrFirst]

 

 

Если работаешь с людьми, то вполне себе физиогномистику прокачал...

тогда надо работать психоаналитиком, а не оператором заправки.

И не надо придумывать и додумывать. В первом посте вся ситуация описана.

Подача была именно от тети. Как на это отреагировал клиент постфактум, уже отдельная тема.

И еще, некоторым тут, усвоившим уроки ораторского искусства. Да с какого хрена я ДОЛЖЕН убеждать кассира что я не пьян?

Я даже гаишника не буду убеждать. Это он должен убедить меня, что я в состоянии опьянения и у него есть для этого средства контроля и полномочия.

У кассира таких ПОЛНОМОЧИЙ И СРЕДСТВ  НЕТ!!!

Все, что она может сделать это без лишней болтовни обслужить клиента и позвонить в полицию. Все. Тогда и орден и почет. А хамить, читать физиогномиков и заниматься другой лабудой она может в свое свободное от работы время.

 

 

 

, ну и вот, она сидит там весь день и за этот день у нее каждый такой в короне и с клюшкой, превращается в малоприятную массу... взяла и тоже смимикрировала... и перестала улыбаться.

по твоей логике если в начале смены, какой-то баран ей нахамил без видимой причины, то она имеет право экстраполировать свое загубленное настроение на остальных клиентов? Ахуенна!!!

[striker]

"вы все тут молодцы" (с) 

 

но мне кажется, тут со всех сторон мутно сотрудник  имеет право конечно свою гражданскую позицию показать, и подозревать кого-то в нарушении закона, только он не "личным примером" должен это делать, а специально обученных людей экипаж вызвать, который этим по закону и должен заниматься. 

 

а не обоим участникам права качать, на тему "у кого длиннее" 

[MrFirst]

 

 

А не умение коммуницировать касяк обоюдный.

это что за такое новое умение.

Соединить два косяка в один?

Я правильно понял?

[striker]

ps: о, аналогичное мнение появилось, пока кнопки жал  

[kliko]

 

 

Все, что она может сделать это без лишней болтовни обслужить клиента и позвонить в полицию. Все. Тогда и орден и почет. А хамить, читать физиогномиков и заниматься другой лабудой она может в свое свободное от работы время.

 

Чот у нас в стране уже не приветствуется стукачество... так бы полиция заколебалась подпрыгивать на каждую жалобу, и потом на них бы жаловались... цепная реакция жуть рисует.

 

 

 

по твоей логике если в начале смены, какой-то баран ей нахамил без видимой причины, то она имеет право экстраполировать свое загубленное настроение на остальных клиентов? Ахуенна!!!

а на кого ей того самого???   а ?  есси за мужа ТС горой встал?

[striker]

 

 

Чот у нас в стране уже не приветствуется стукачество... так бы полиция заколебалась подпрыгивать на каждую жалобу, и потом на них бы жаловались... цепная реакция жуть рисует.

 

дык так и должно быть, это и будет проявлением "гражданской позиции", одни плюсы. 

[MrFirst]

 

 

а на кого ей того самого???

ну или к психотерапевту пусть сходит, может он ее научит или в секту каких нибудь любителей карнеги, в кришнаиты пусть запишится или мастурбирует на крайняк.

[RIF]

Может ты ее обидел))?

 

читай 1 пост. если фраза заправка №2 на столько то бензина - это как обида - ну с женщинами может быть такое конечно)))

 

щас позвонил Виталий - админинстратор заправок башнэфт - сказал, что у них есть инструкция , а в ней П.3.12, в которой запрещено на их заправках обслуживать клиентов в состоянии алкогольного опьянения. кода) я ему пытался донести, что никакая заправка не может придумывать свои инструкции противоречащие или дополняющими  законы РФ.

 

по сути он её всё таки оправдывал, хотя мог бы мне сказать- да мы её отчитаем и тд . нет , он пытался мне обьяснить, что она ещё очень хорошо поступила тк , по секрету- в случае конфликтных ситуаций - она должна была вызвать ГБР.  чувствуете?! а руки то вот они))) т.е. она создала конфликтную ситуацию и по доброте своей не вызвала маскишоу.  Я ещё и благодарен должен быть.

 

защитники угнетённых - защищайте её, а потом вместе поржём когда вас скрутят на заправке или в детском мире какой нибудь саня бойодач.

Изменено 4 февраля, 2016 пользователем R&F

[kliko]

Конфлик дело двух человек... она ж не сама с собой поскандалила )))  Я не защищаю, повторюсь, просто дело скорлупы не стоит, сам раздул его.