Aliexpress, eBay и другие интернет-магазины

[Strange]

Заказал я на днях товар на Али. Точнее, сумку. Женскую сумку. Из натуральной кожи

Оплатил. Жду. Отправку.

 

Отгрузки нет и нет. Прошло 12 дней. Пишу продавцу, мол, все нормально? Товар есть? Отправишь?

 

Она отвечает, коротко "yes" (разумеется, переписывались на аглицком).

 

Жду. Через некоторое время открываю магазин, тот же продавец, та же сумка, но уже написано, что из ПВХ. 

Пишу продавцу, мол, че за фигня? Из чего сумка?

 

молчит. Пишу еще раз... Снова молчит. Товар не отправляет.

 

Жду еще 2-3 дня и пишу сообщение уже с некоторыми нотками недовольства, мол, если не ответишь, отменю заказ, если материал - ПВХ, отменю заказ... Напишу плохой отзыв. И друзья мои напишут плохие отзывы о твоем магазине.

 

Отвечает в течение часа...

 

- Да, сумка из ПВХ.

 

 

и тут же пишет

 

please dont write a bad response 

 

I post information wrong

 

 

 

Не пиши плохой отзыв, пожалуйста

Я указала неточную (неверную) информацию

 

 

 

позже я написал, мол, почему в моем заказе указан материал - кожа, а в нынешнем лоте уже ПВХ. Те же фото, те же характеристики, цена чуток дороже

 

ее ответ

 

 I post information wrong,ok?

 

 

 

Заказ отменил.

 

Aliexpress написал мне письмо 

The supplier agreed to your order cancellation request, and Order No. 61751485936571 has been closed. Payment will be refunded to you as soon as possible.

 

коротко: заказ отменен, деньги вернем "так скоро, как сможем"

 

Я в некоторых сомнениях. Дайте совет, кто часто с подобной торговлей сталкивается.

 

Стоит ли писать плохой отзыв или следует внять ее просьбе?

 

PS На Али заказ можно отменить до того момента, пока товар еще не отгружен. После отгрузки отменить нельзя.

[Strange]

 

 

сумма смешная.

такая же надежда, что придет без проблем

если, канешна, надеешься на бесплатную доставку

[Poll1248]

впервые сделал заказ на али - лампы,  через 20 дней домой привез курьер (точнее позвонил и спросил куда везти - привез на работу). А по треку в это время посылка ещё до границы не добралась

[hagehog]

@Vuru, проще тут купить и не париться?

[Strange]

хз, скажи сумму.

ПОдумай, настолько ли велика разница

[hagehog]

@Vuru, там 400р тут 700.

в процентном серьезная конечно, а так то гемор. я и думал мож кто попутно закажет

[Grax]

такая же надежда, что придет без проблем

если, канешна, надеешься на бесплатную доставку

Да нормально всё приходит за месяц с копейками в среднем.

Из дешёвой неотслеживаемой мелочи теряется не больше 10%, да и то было несколько раз, что через 3-4 месяца всё равно доходит, а диспут уже давно закрыт в мою пользу. ;-)

[ЧЕБУРЕК]

Привет дорогой,
спасибо за ваш ответ.
PLS любезно понимаю, что мне нужно закрыть спор, потому что если не закрыть его, у меня нет доказательств, чтобы применить на возврат от нашей компании. вы понимаете это, верно?
если ок, пожалуйста, закройте его и оставьте мне meesage, буду применять вернем вам в течение 24 часов.
ждем вас !

 

 

нифига не понимаю

закрыть спор,чтоб вернули деньги за неполученный товар?

как прально поступить в данном случае? 

[kosmax]

Лучше на английском запости

[Homer]

Уром деньги - вечером стулья, и только так

[ЧЕБУРЕК]

Лучше на английском запости

кому лучше?

[Strange]

спор закроешь, и можете забыть друг о друге. Он-то точно забудет

Изменено 18 апреля, 2016 пользователем Vuru

[ЧЕБУРЕК]

я так и думаю

тока он с 10 апреля мозг мне чистит своими просьбами закрыть спор

[Strange]

поэтому и "чистит"

 

Совет от ненавистного вуру

Почитай темку

[ЧЕБУРЕК]

пасипки!

буду как баран упёртый твердить одно и то же

Изменено 18 апреля, 2016 пользователем ЧЕБУРЕК

[kosmax]

кому лучше?

это был тупой гуглоперевод и твой вопрос "нифига не понимаю". я предложил запостить оригинальный текст, думал помощь нужна

[kosmax]

спор закроешь, и можете забыть друг о друге. Он-то точно забудет

немного школьного английского и можно решить вопрос

[Grax]

пасипки!

буду как баран упёртый твердить одно и то же

Ты, баран упёртый, если ждёшь помощи от сообщества, лучше запости оригинальный ответ продавана, о чём тебя уже Космакс спросил.

[Grin]

пасипки!

буду как баран упёртый твердить одно и то же

Время защиты заказа истекло?

Пока время не истекло ты может хоть сколько раз открывать и закрывать спор. Как только время закончится и ты закроешь спор, то всё уйдет в пользу продавца

Вадим, у тебя спор по какому поводу?

[ЧЕБУРЕК]

первое сообщение после открытия спора

"Dear, sorry for such issue
you can receive parcel for we have  place insurance on customers' parcel . so it;s would not lost 
you can also receive at last , it's juct a little delay ,you can trust us!!!
 
if you still worry about it , how about we return your money back now  
if refund ,could you pls give us your paypel account ? and we will refund your money via it .
and after received parcel , you re-pay us again 
can it be ok?
 
but could you pls cancel the dispute for us first? cuz it really matters to us.
 
Sincerely apologize again and wait for you"

у тебя спор по какому поводу?

заказ не получен

Изменено 18 апреля, 2016 пользователем ЧЕБУРЕК

[ЧЕБУРЕК]

самое свежее

"Hi dear,

thanks for your reply.
pls kindly understand that I need you close the dispute now, becuase if you do not close it, I have no evidence to apply the refund from our company. you understand this, right?
if ok, pls close it and leave me a meesage, I will apply the refund you within 24 hours.
waiting for you !"

[striker]

@ЧЕБУРЕК,  разводит  напиши - деньги вперед, и закроешь  

[ЧЕБУРЕК]

так и пишу

"Please do not expect the causes of the dispute and refund me the money.A copy of our correspondence on this matter be directed to his attorney."

[Grin]

 

 

заказ не получен

Не заморачивайся. Можешь в молчанку с продавцом сыграть. Если прод отклоняет спор, редактируй, но не соглашайся

[Grax]

самое свежее

"Hi dear,

thanks for your reply.

pls kindly understand that I need you close the dispute now, becuase if you do not close it, I have no evidence to apply the refund from our company. you understand this, right?

if ok, pls close it and leave me a meesage, I will apply the refund you within 24 hours.

waiting for you !"

Открыл спор - не закрывай его, смысла нет, если ты прав.

Получишь товар в пределах срока защиты - закроешь спор, не получишь - спор закроется в твою пользу.

[kosmax]

а получить деньги на пайпал и закрыть спор не устраивает?