Возврат денег по заявлению

[killer-x]

Суть. 18 января заключил договор с фабрикой мебели Vika (отдел в Колибре) на изготовление и установку гардеробной комнаты. По договору максимальный срок исполнения обязательств составляет 61 банковский день. В приложении к договору условными (так и написано!) днями доставки и установки значатся 24 и 25 марта. 

21 марта  позвонили и сообщили что сроки переносятся на 2 апреля и то не точно.

Вчера я поехал к ним и написал заявление о возврате денежных средств и прекращении договора. в связи с неисполнением ими сроков указанных в приложении к договору.

попросил снять с заявления копию и заверить ее печатью организации.

Правомерны ли мои требования?

В какой срок мне обязаны дать ответ и вернуть деньги?

Изменено 28 марта, 2014 пользователем killer-x

[dems]

*ЦЕНЗУРА* говорю не хватило 61 банковского дня????

 

Я кстате чеков не даю..

[Курмаев]

 @dems,

брателла, я не бухаю. 

 

Ты про фабрику. Да мне не особо кто будет ставить - ИП, Ты или Фабрика. Мене это фиолетово вообще. Мне надо поставить в срок и качественно. Кто это делает и как мне не важно. Твои посты говорят мне о том, что я заблуждаюсь. Типа, фабрика не ахти, сборщики должны быть кошерные и лучше ваши и прочие. Да ну. Кто поставил, тот и папа. Тебе потом геморрой с мебелью доказывать, а не покупателю. И не сборщикам, которые при геморрое на тя скинут. Я не говорю уже про экспертизы мебели, что там скол производственный, крома отслоилась (или отслоили паром от чайника) в следствии нарушения технологии и температурного режима (а есть свои станки то на балансе?) и фасад не соответствует подписанному договору. 

 

ПС. И без чеков тебя нагнуть можно, просто на основе свидетельских показаний.... а чеки не даешь от налогов прячешься??? хотя, это не мое дело, но за это по жопе можно получить. 

Изменено 2 апреля, 2014 пользователем Design_Nick
вырезан мат

[dems]

И тебя нагнуть можно. И его нагнуть можно. Можно загнуть. Выгнуть наконец. Выгнуть можно не наконец а конец. Перегнуть тоже можно.

Да что там - даже подогнуть, и то можно!

[VicktorVR]

Про чеки и нагнуть - вроде еще и такая фигня есть, как Договор в устной форме, не?

 

Бизнесмены совсем сдурели - кризис, а они за клиентов не держатся. Сейчас еще с возвратом денег месяц резину протянут. Там в досудебном порядке можно 1/365 ставки рефинансирования за каждый день взыскать?

[killer-x]

 

 

26 нет уже

 

 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

 

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

 В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p501
© КонсультантПлюс, 1992-2014

 

[s_fish]

Бизнесмены совсем сдурели - кризис, а они за клиентов не держатся.

 

Где кризис?

[killer-x]

Какие именно нарушения ты хочешь выставить для основания разрыва договора?

 

нарушение сроков указанных в заказе . читай спецификации, скан выше есть

[s_fish]

Там в досудебном порядке можно 1/365 ставки рефинансирования за каждый день взыскать?

 

ну 12 % годовых, что много чтоли? а так бы в субботу шкаф стоял

[shurik013i]

Не юрист...  Мысли в слух

Нигде в договоре нет ссылок на бланк заказа. Что вообще это за бумажка? Какая разница что там написано?

 

или мне по вашему подарить им 18 кусков и простить?!
 

 

Почему подарить? Шкаф сделан и его готовы привезти и установить? 

[Курмаев]

 

 

И тебя нагнуть можно. И его нагнуть можно. Можно загнуть. Выгнуть наконец. Выгнуть можно не наконец а конец. Перегнуть тоже можно. Да что там - даже подогнуть, и то можно!

 

согласен)

 

 

Про чеки и нагнуть - вроде еще и такая фигня есть, как Договор в устной форме, не?

 

в законе о защите прав потребителей прописано о возможности подтверждения факта договорных отношений без договора на основании свидетельских показаний.

 

 

 

ПРО 26 статью

 

Статьи 26 нет, ты привел статью 26 ПРИМ 1

 

 

Где кризис?

 

в народе.

[dems]

Это все понятно, мне не понятно, ну вот накосорезили они со сроками, козлы и т .д. но почему нельзя пойти на компромисс, договорится о скидке и пускай устанавливают?

А так головоебство будет сплошное, проходили. Контору нагнуть конечно можно, но от нее много не убудет, не ты первый, не ты последний а волокиты на месяцы.

Бумажная война.

Нафига это надо...

имхо.

[shurik013i]

в законе о защите прав потребителей прописано о возможности подтверждения факта договорных отношений без договора на основании свидетельских показаний.

 

 

Ок. Факт наличия отношений будет оказан, но как доказать обещанные сроки и суммы? Тоже свидетель услышал?

[Курмаев]

 

 

Тоже свидетель услышал?

 

да, и он там был при заключении его. 

 

 

 

Это все понятно, мне не понятно, ну вот накосорезили они со сроками, козлы и т .д. но почему нельзя пойти на компромисс, договорится о скидке и пускай устанавливают?

 

Я тебе так скажу. Пока не начнешь воевать, редко кто даст нормальную скидку за косяк свой. 

Так же как и с ДНСом у меня было. Предлагали мне хреновый бук, но в судебном заседании были вынуждены принять мои условия. ибо для них дороже потери были и как в денежном эквиваленте, так и в репутационном. Так что, думаю, претензия для более конкретного разговора не помешает.

[killer-x]

 

 

но почему нельзя пойти на компромисс, договорится о скидке и пускай устанавливают?

 

они мне ничего подобного не предлагали....вчера вообще первый звонок конструктивный от них был с 27.03.....

 

 

Почему подарить? Шкаф сделан

 

нет не сделан....

[killer-x]

позвонил сам начальнику производства (вменяемый человек без амбиций и понтов), сказал что его предложение меня устроит при выполнении следующего:

1. Его личный контроль изготовления (качество распила, кромления, присадки и т.п.)

2. Монтаж самой опытной бригадой

3. В качестве компенсации замена шариковых направляющих на метабоксы

 

PS: я достаточно мирный человек не жаждущий крови...но достать можно любого

[Курмаев]

@killer-x,

он согласен?

[killer-x]

Что вообще это за бумажка? Какая разница что там написано?

 

на этой бумажке записаны наименование и стоимость товара и даты его доставки и монтажа, закрепленны печатью организации и подписями обеих сторон

 

 

 

он согласен?

скоро узнаю и сообщу обществу

[dems]

@killer-x,

 

Правильно сделал. Повторюсь, эта волокита бумажная - трата времени и нервов.

А прийти к обоюдовыгодному согласию не доходя до суда - это нормальное решение проблемы.

[killer-x]

А прийти к обоюдовыгодному согласию не доходя до суда - это нормальное решение проблемы.

не соглашусь...нормально в моем понимании это отсутствие такого прецедента в принципе

[dems]

Нормально в общем, при соблюдении всех пунктов - да

Но если уже есть проблема Вселенского Косяка, то обоюдовыгодное согласие - это нормальное РЕШЕНИЕ проблемы.

[s_fish]

 

позвонил сам начальнику производства (вменяемый человек без амбиций и понтов), сказал что его предложение меня устроит при выполнении следующего:

1. Его личный контроль изготовления (качество распила, кромления, присадки и т.п.)

2. Монтаж самой опытной бригадой

3. В качестве компенсации замена шариковых направляющих на метабоксы

 

PS: я достаточно мирный человек не жаждущий крови...но достать можно любого

 

 

У Коли на фабрике, контроль изготовления делает компьютер. Качество распила и присадки. Кромят другие .  У них косяки по производству сведены к минимуму

[killer-x]

кто такой Коля? ......Ахмеджанов Н.С.? лично знакомы?

[shurik013i]

да, и он там был при заключении его. 

 

Т.е. я сейчас подаю на тебя в суд, что ты обещал оказать мне некие юридические услуги, взял с меня 500'000 рублей. Это все слышали и видели 2-3 свидетеля. Услуги не выполнены, ты мне должен вернуть деньги + пени + гос. пошлина+ услуги другого адвоката? Каковы мои шансы выиграть данное дело?

[killer-x]

Но если уже есть проблема Вселенского Косяка, то обоюдовыгодное согласие - это нормальное РЕШЕНИЕ проблемы.

вот тут должна быть работа с возражениями инициированная менеджером....которой не было....я сам знаю всю эту кухню изнутри

[Курмаев]

 

 

Т.е. я сейчас подаю на тебя в суд, что ты обещал оказать мне некие юридические услуги, взял с меня 500'000 рублей. Это все слышали и видели 2-3 свидетеля. Услуги не выполнены, ты мне должен вернуть деньги + пени + гос. пошлина+ услуги другого адвоката? Каковы мои шансы выиграть данное дело?

 

0 шансов, вот если бы ты доверенность сделал, то тогда ещё возможно, процентов на 20.