Сбербанк России - меня лишил Нового года

[RIF]

31 декабря я пошёл заплатить-закрыть "хвосты" за телефоны ,интернеты и прочая. банкомат на ул.артеллирийской 100в. вероломно захватил мою карту где были все мои деньги на празднование нового года.

позвонил в службу поддержки - предложили расслабиться и ждать 10 января и заблокировать карту.

сказали, что главное отделение челябы работает до 18 часов. Приехал я туда, а они работают до 16- я опоздал. Снова позвонил в службу поддержки "заплакал" операторше и она пообещала , что обязательно свяжется с челябой и карту возьмут инкасаторы и мне отправят смс и позвонят и карту вернут.

смс пришёл 2 числа и о том , что карта удачно заблокирована.

на данный момент никто со мной не связался . силы заканчиваются от голода и этот текст я  уже допечатываю носом тк руки уже не двигаютсяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяя

Изменено 9 января, 2014 пользователем R&F

[Design_Nick]

@Мурзилка, а не у всех банков без комиссии по карте чужого банка можно снять. У основных: Сбер, ВТБ24, Альфа Газпромбанк, Челябинвест - можно.

[Bronto]

Мурзилка, а не у всех банков без комиссии по карте чужого банка можно снять. У основных: Сбер, ВТБ24, Альфа Газпромбанк, Челябинвест - можно.

это когда началось счастье такое?

я пробовал в альфе со сбера - там 3% (три года назад)

А в сбере не везде знают свой процент банкоматский на снятие с чужой карты (пришлось 3 года назад обойти 5(пять) отделений)) - более того - обхамили в двух из них, (правда я тогда ещё не кидался железными урнами ))) ), видите ли из-за того, что старшая вообще не понимала о чём я её распрашиваю. Наконец в отделении напротив Дома быта до одной башкирки (старшей отделения Сбербанка) дошло чего я хочу (после третьего или четвёртого моего объяснения и она позвонила в центроофис). 

Вы же меня сейчас прекрасно поняли? Компреневу? Дью андостэнми? шпрехен зи дойч? )

А они не врубались даже по своим продуктам (ага это не моё слово если чего, продукт слово банковское, вот уроды)

Изменено 14 января, 2014 пользователем Bronto

[Design_Nick]

я пробовал в альфе со сбера - там 3% (три года назад)

 

Без дополнительных комментариев. Я все сказал выше:

 

Мурзилка, а не у всех банков без комиссии по карте чужого банка можно снять. У основных: Сбер, ВТБ24, Альфа Газпромбанк, Челябинвест - можно.

[Мурзилка]

 

@Мурзилка, а не у всех банков без комиссии по карте чужого банка можно снять. У основных: Сбер, ВТБ24, Альфа Газпромбанк, Челябинвест - можно.

я не знал что у нас есть банки которые берут комиссию за снятие налички в своих банкоматах, я обычно снимал в сбере или Челябинвесте, так как они везде есть. Спасибо за список, буду поглядывать на сообщения о комиссиях, если буду в др банкоматах снимать. В других странах я встречал, что банкомат берет еще и свою комиссию.

 

@Bronto, если у вас карта другого банка, то договор у вас тоже с другим банком, в договоре на обслуживание карты обязан быть пункт комиссии за снятие в чужом банкомате, которую возьмет ваш банк. Т.е. эта величина заранее вам известна. При съеме в банкомате чужого банка, этот самый банкомат должен уведомить клиента о комиссии до совершения операции, т.к. ты не клиент этого банка и не обязан знать его тарифы. Зачем ходить по чужим банкам и узнавать что-то ещё?

[Мурзилка]

 

 

я пробовал в альфе со сбера - там 3% (три года назад)

 

эти 3% взял сбер (банк-эмитент) и расплатился каким-то процентом с альфой (банком-эквайером) по своим договорам. Тариф 3% за съем в чужих банкоматах можете увидеть в своем собственном тарифе, который выдавался вам вместе с картой. Альфа с твоей карты не взял ни копейки в эту конкретную транзакцию.

[SPRAIT]

http://www.yaplakal.com/forum2/topic716211.html вот из таких мелочей и складывается определенное мнение,а еще попробуйте там обменять порванную денежку - тоже еще то удовольствие

[killer-x]

так это .......про СБ РФ:

зашел сегодня в отделение на Пограничной и о***ел, там стало шикарно (был реальный совок до ремонта). последний раз туда заглядывал в марте 2012....прогресс есть

[Design_Nick]

А меня больше волнует "как там топикстартер?"

 

Про монеты здесь

[RIF]

А меня больше волнует "как там топикстартер?"

 

Про монеты здесь

 

щас звонил по 8 800 555 5550 Татьяна в 10,10 по мск сказала, что всё нормально и сроки рассмотрения заявки - 10 раб. дней не нарушены . так , что ждите и с вами свяжутся

 

 

Егор Орлов

Риф, здравствуйте!

В подобной ситуации я все же рекомендую вам обратиться в банк с заявлением на перевыпуск карты. Параллельно вы можете подать заявление на выдачу средств без предъявления карты.

Мне нравится

15 янв 2014 в 12:40|Это спам|Ответить

 

это  в вк на сайте друзей сбербанка отвечает кто то .

Изменено 17 января, 2014 пользователем R&F

[Strange]

кстати, да... карта заблокирована.. а счет-то должен фунциклировать жеж?... Пофиг, где карта, прищел с паспортом и получил бабло, нет?

[RIF]

так это .......про СБ РФ:

зашел сегодня в отделение на Пограничной и о***ел, там стало шикарно (был реальный совок до ремонта). последний раз туда заглядывал в марте 2012....прогресс есть

что толку? это дешёвый фасад. у них дикая текучка кадров, персонал дико злой тк их дрючат там постоянно и целая система наказаний и совмещений - кассир -поломойка. своего шефа они считают педиком. это я не придумал- от бывшего работника сбера слышал.

кстати, да... карта заблокирована.. а счет-то должен фунциклировать жеж?... Пофиг, где карта, прищел с паспортом и получил бабло, нет?

похоже так - просто обывательски так хотелось, чтоб позвонили, извинились, привезли на блюдечке карту или деньги.

отказаться от сбера назло - это даже смешнее чем подвиги Дон Кихота

[Strange]

 

 

отказаться от сбера назло - это даже смешнее чем подвиги Дон Кихота

 

+100

Это песчинка. Они и не заметят этого акта возмущения.

[RIF]

+100

Это песчинка. Они и не заметят этого акта возмущения.

даже если взять кредит 100 миллиардов и не отдать - всёравно за это рассчитаются вкладчики - руководство низачто никогда не отвечает.

[striker]

ускорить решение вопроса помогает публикация проблемы  в отзывах-комментариях к банку на banki.ru, они их мониторят. 

[Strange]

 

 

обратиться в банк с заявлением на перевыпуск карты.

 

 

 

ИХНЕЙ картой пользуюсь с 2010 

Могу назвать момент в их работе, который меня немало расстроил. 

Получил перевыпущенную по сроку действия карту. Оказалось, что не все магазинные терминалы могли "прочесть" чип... Печалька. 

Звоню в банк. Диалог: 

- получил карту. Работает не везде. Как исправить? 

- вы можете заказать досрочный перевыпуск. 

- *обрадованно* что надо сделать для этого? 

- приехать. Написать заявление. Заплатить 150 р. Ждать. 

- Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ, ЗА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ, КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ??? 

- В наших банкоматах работает? 

- да 

- тогда только перевыпуск за ваш счет... 

- Спасибо, до свидания

 

про сумму за перевыруск тебе ченить говорили?

[RIF]

 

 

про сумму за перевыруск тебе ченить говорили?

 

в контакте сказали - бесплатно

 

 

 

в отзывах-комментариях к банку на banki.ru

 

пля так регится надоело - где попало ладно если что то впарить, а тут чисто для срача , но надо так надо

[RIF]

для больших любителей сберБАНКИ

 

 

Добрый день! Хочу посоветовать всем людям, пользующимся услугами сбербанка как можно скорее завязывать с этим! Это самый ужасный банк, который существует. Эти люди испортили мне мой отпуск!!! 14.01.14 вносила деньги через терминал одного из Челябинских ОСБ. Аппарат деньги принял, и сразу выдал ошибку. Соответственно, ни денег на карте, ни чека - ничего. Сотрудники отделения - с каменным лицом, ни капли сочувствия. На просьбу вернуть деньги в кратчайшие сроки, в связи с отлетом в другую страну, мне ответили: извините, но не раньше чем через 20 (а в некоторых случаях 30) дней! Прошу прощения, вы сдурели???! Я не смогу отменить свою поездку и перенести свой отпуск на 20 дней попозже. В колл центре вообще всем по барабану. Смс пришла что рассмотрение заявления завершено. Деньги на счет - не поступили. Ребят, если вы уж позиционируете себя как "банк друзей", то соответствуйте. Иначе всех друзей растеряете.... Как только вернутся деньги, сразу же откажусь от всех ваших услуг, и всю семью свою сделаю пользователями другого банка, чтобы не было больше таких неприятностей и разрушенных каникул.....

Мне нравится 3

19 янв 2014 в 16:51|Это спам|Ответить

 

 

 

18 января в 00:10 по Москве на мой телефон пришла смс о снятии в банкомате наличных средств с моей банковской карточки Сбербанка. Я в этот момент находилась дома (карта была при мне), позвонила в Сбер, заблокировала карточку. На утро пришла в филиал № 7978/1199 для заполнения заявления о спорной транзакции. И угадайте, что я там увидела? Толпу! Толпу человек, у которых так же незаконным образом были украдены денежные средства. За пятницу в отделение банка обратилось порядка 100 человек. В субботу до полудня я была 50-й. Остается только догадываться какое количество человек обратилось в субботу за целый день. Все потерпевшие, с которыми я общалась, пользовались банкоматами, находящимися на территории самого Сбербанка. Большинство потерпевших - пользовались вообще лишь только этими банкоматами.
В отделении банка мне уделили порядка 4-х минут, за которые мне сообщили, что в течение 1 часа мне придет смс о том, что мое обращение зарегистрировано. Смс об этом пришла только спустя 7 часов... Также сказали, что сроки для рассмотрения заявки банком составляют порядка 8-40 дней. Никаких гарантий на возвращение денежных средств нет. На вопрос - стоит ли мне писать заявление в полицию и предоставлять им копию - ответ был прост: "Поступайте, как хотите".
Я заполнила заявление о перевыпуске карты и заявление о спорной операции по карте. В полицию я решила-таки обратиться. Заявление о мошеннических действиях уже зарегистрировано в районном ОВД.
В полиции мне не дали копию моего заявления, но есть просто фотка оного. Куда бы ее отправить в целях стимулирования и информирования Сбербанка России, да так, чтобы письмо не улетело в невиданные края папки "удаленные"?

 

это я так- заглянул посмотреть - ответили мне или нет. мне никто ещё не отвечал. отправил запрос в банк.

[igorgri]

угу... Ну что могу сказать. Пользоваться надо наверное не только карточкой но и их электронным банком. Вчера попросил сотрудника перевести денежку на счет писателя. Не вставая с рабочего места он за минуту все сделал... Думаю, если и зажевал банкомат карту - деньги с не можно было сначала сдернуть, а уж потом обращаться в СБ.

 

Кстати - навыдавали карт они много-много. С единственным банком - СБ - проблемы по авторизации пин-падов. Ну ладно, скоро нам СБ пин-пады поставят - посмотрим, что будет с родными.

[Strange]

 

 

Пользоваться надо наверное не только карточкой но и их электронным банком.

 

уже было повторено.. не по мешает повторить еще раз: пользуешься картой - умей пользоваться электронными услугами полноценно, а не ограничиваться только банкоматами

[Nazarich]

@Vuru,расскажи пенсионерам это

[Strange]

Пенсионеры, скольких я знаю, увы, традиционно при поступлении денег на счет, снимают их и пихают в чулок

[Design_Nick]

, так ты то чего ждешь? Али по полной программе и в суд пойдешь?

[Andy]

Пенсионеры, скольких я знаю, увы, традиционно при поступлении денег на счет, снимают их и пихают в чулок

И правильно делают. Многие их них оч хорошо помнят, как их кинули родное государство и родной сбербанк, который в те времена был госом и, естественно, несет всю полноту ответственности, - во времена деноминации

 

У моей матери был вклад "на похороны", который был в те времена у всех, кто заботился о собственных детях. По тем деньгам хватило бы и на похороны, и на поминки, и еще бы осталось. После ее смерти я ессно вступил в наследство и получил 2 сберкнижки, по которым денег, которые я снял, хватило как раз на булку хлеба и бутылку водки, чтобы помянуть добрым словом ее и недобрым того, кто так сделал...

[Strange]

 

 

денег, которые я снял, хватило как раз на булку хлеба и бутылку водки, чтобы помянуть добрым словом ее и недобрым того, кто так сделал...

 

да и сейчас рубль "давят" вниз

 

Храните деньги в сберегательной кассе драгоценных камнях

[Design_Nick]

 

 

Храните деньги в сберегательной кассе драгоценных камнях

ИМХО: чушь.