Вернуть ноут Sony в DNS

[denisk]

Купил в DNS-Кольцо Ноутбук Sony VAIO http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/i144610/155-noutbuk-sony-vaio-amd-e450-4096-500-amd-hd6320-wifi-bt-cam-ms-win7.html

 

Были наивные планы установить WinXP. XP-шка не встает. виснет, кидается синими экранами, но не встает.

 

Спец с Микрона сказал, что не бери ноуты с AMD-ками. Это "Г". У него проблемы на железном уровне, даже при загрузке с LiveCD зависает.

 

Есть один косяк: родная винда Win7 64x снесена и раздел восстановления тоже снесён.

 

Нужно: вернуть в DNS (не понравился цвет, например) или поменять ноут на чипсете Intel.

 

DNS-кольцо - не берут: "Вы снесли винду и раздел восстановления".

[serYozik]

"Нужно было жать кнопку Assist - что бы восстановилась винда из образа."

 

Пообщался с главным в ДНС-Кольцо - "накатывайте обратно - возмем"

 

Если раздел востановления снесён с какого образа винде востанавливаться? мммда. Ну и повторюсь, странно, что они согласились брать обратно, так как он исправен. Был бы брак другое дело. Я им года полтора назад подставку под ноут возвращал потому что не подходила по размеру и то упёрлись, час педалился, доказывал. И это при том что подставка не относится к категории технически сложного товара.

[Strange]

Я могу ошибаться...

 

забираю свои слова обратно... в отношении ДНС... Во всяком случае, придерживаю .Не нашел, НО

 

В ходе проверки 23,8% точек в Уральском федеральном округе предложили своим клиентам нелицензионную операционную систему Windows, при этом наиболее высокий уровень таких предложений отмечен в Сургуте (37,5%), Челябинске (37,4%) и Перми (25,7%). Самый низкий показатель зафиксирован в Нижнем Тагиле (3,9%). Более трети всех пиратских предложений в УрФО – случаи предустановки нелицензионных программ на новый компьютер непосредственно в магазине (9,7%)

[serYozik]

образ винды, которая уже не требует активации. С отключенными проверками обновлений на оффсайте, где надо проходить проверку на подлинность. И пользуются люди такой виндой, пока рано или поздно не вылазят в инет, проверить обновления...

 

С год-полтора назад я видел такой ноутбук. Если мне не изменяет память, куплен он был именно у ДНС. Я могу ошибаться...

 

Ну и на кой спрошу хрен кому то так нужно заморачиваться в магазине?! Если это не был конечно какойнить случай с пересортом например (вместо ноута с виндой отдали покупашке с DOS, пришлось продавцам выкручиваться, самим ставить что то) или что то из похожей песни, так же вернул кто то, а то что лицензионную ноум бейсик на сборку ультимат поменял не сказал (зачем ему? ), а продованы прохлопали.

[Мурзилка]

А такой вариант разве не проканает?

1. Установить ОЕМ винду

2. Накатить софт с официального сайта

раздел сделать конечно посложнее, но инструменты тоже можно найти, я думаю...

[Stitch]

этот вариант уже испробован.

 

Накатили чистую ОЕМ. такую ,что ещё только серийник спрашивает.

 

DNS-ники потыкали посмотрели и скзали: не то. В этой винде нет кучи предустановленных программ. (и драйверов)

"Нужно было жать кнопку Assist - что бы восстановилась винда из образа."

 

Пообщался с главным в ДНС-Кольцо - "накатывайте обратно - возмем"

 

все можно сделать встроенными средствами сони

смотри оф сайт и форумы

ставь винду и все драйвера, приложения

делай раздел для восстановления

[yellow_rabbit]

 

Были наивные планы установить WinXP. XP-шка не встает. виснет, кидается синими экранами, но не встает.

 

ошибка 0x00000007B ?

 

по мимо варианта поправить в биосе режим жесткого диска

загрузить с сайта вендора чипов драйвера для жесткого диска и подсунуть их на дискете.

[denisk]

по мимо варианта поправить в биосе режим жесткого диска

 

в биосе нет опции на переключение жесткого диска в режим АПЧХИ

загрузить с сайта вендора чипов драйвера для жесткого диска и подсунуть их на дискете.

 

на сайте выложены только дрова 64x

http://www.sony.ru/support/ru/product/VPCEL3S1R_W/updates

 

Мурзилка и Stitch правильные вещи говрят. Но умные....

[yellow_rabbit]

 

на сайте выложены только дрова 64x

 

ну потому что искать надо не на сайте вендора ноутов, а на сайте вендора чипов

http://axm74.ru/drivers/SATA-ATI-SB700-3.1.1540.61-www.acerfans.ru.exe

 

PS: мой бред, это если с возвратом не попрет.

 

PS2:

ссылки на вендора

http://support.amd.com/us/Pages/dynamicDetails.aspx?ListID=c65b1ad6-e123-482e-a417-2d39f6e728d2&ItemID=8&lang=us

 

http://support.amd.com/us/psearch/Pages/psearch.aspx?type=2.7&product=&contentType=Tech+Download+Chipset+Motherboard&ostype=&keywords=&items=60

Изменено 3 мая, 2012 пользователем yellow_rabbit

[Sander]

Разве это может служить основанием для возврата ИСПРАВНОГО технически сложного изделия? Может я отстал от жизни?

 

уверен на 90% что когда принесут ноут с воткнутой как надо виндой к ним снова, то те скажут, что действительно взад не примем т.к. ноут полностью исправен и даже винда у вас робит как надо, вот сами посмотрите и тыкнут в экран. далее скажут, что даже если-бы готовы были принять сам ноут то как быть с виндой которую вы активировали т.е. приняли лицензионные соглашения ну и в завершение найдут потертости и царапины, которые даже вероятно уже даже были на момент продажи. если пойдете в суд, то основанием для возврата могут являться только существенные недостатки, невозможность воткнуть древнюю как мамонт ось на свежий бук таковым не является.

[sorry_chel]

Раз уж готовы забрать... возьмите USB винт, Acronis TrueImage, и у них в салоне сделайте копию винта такого же ноута с витрины, при них же залейте на ваш ноут. Сотрите со своего винта образ. И можно отдавать. Если по человечески, без наездов, попросить - могут согласиться...

[Stitch]

даже если-бы готовы были принять сам ноут то как быть с виндой которую вы активировали т.е. приняли лицензионные соглашения ну и в завершение найдут потертости и царапины, которые даже вероятно уже даже были на момент продажи. если пойдете в суд, то основанием для возврата могут являться только существенные недостатки, невозможность воткнуть древнюю как мамонт ось на свежий бук таковым не является.

 

3 бука купил в днс за последнюю неделю, везде была винда активирована

[denisk]

уверен на 90% что когда принесут ноут с воткнутой как надо виндой к ним снова, то те скажут, что действительно взад не примем т.к. ноут полностью исправен и даже винда у вас робит как надо, вот сами посмотрите и тыкнут в экран. далее скажут, что даже если-бы готовы были принять сам ноут то как быть с виндой которую вы активировали т.е. приняли лицензионные соглашения ну и в завершение найдут потертости и царапины, которые даже вероятно уже даже были на момент продажи. если пойдете в суд, то основанием для возврата могут являться только существенные недостатки, невозможность воткнуть древнюю как мамонт ось на свежий бук таковым не является.

 

+1

 

Есть ощущение что это не техническая поблема.

 

Варианты:

1. Техническое решение

2. Юридическое

 

Мысли:

1. Есть ощущение что Ось вернуть в зад можно, но в ДНС х.з. х.з.

2. Хм: Деюре вернуть не могу: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=1419734

 

Всем спасибо за обсуждение.

[serYozik]

+1

 

Есть ощущение что это не техническая поблема.

 

Варианты:

1. Техническое решение

2. Юридическое

 

Мысли:

1. Есть ощущение что Ось вернуть в зад можно, но в ДНС х.з. х.з.

2. Хм: Деюре вернуть не могу: http://forum.ozpp.ru...d.php?p=1419734

 

Всем спасибо за обсуждение.

 

 

Может это поможет. Если тобой как покупателем была чётко обозначена область применения ноута (игры или работа в ЗD) и ты просил консультанта на основании этого подобрать аппарат, но купленный ноут в итоге не удовлетворяет предъявляемым при покупки требованиям. Поэтому ты и просишь заменить его на тот, тех.характеристики которого будут тебе подходить, а при отсутствии варианта замены вернуть. В соответствии со ст.4 п.3

 

 

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

 

 

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

 

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

 

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

 

(см. текст в предыдущей редакции)

 

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

 

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

 

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

[MrFirst]

Если тобой как покупателем была чётко обозначена область применения ноута

 

на ноуте четко написано какая операционная система там стоит. Этот вариант не пройдет.

[LoLka]

на ноуте четко написано какая операционная система там стоит. Этот вариант не пройдет.

 

а если покупатель заранее спрашивал у продавца про ноут, на который можно поставить XP, но она не ставится - то пройдет.

[MrFirst]

LoLka,вряд ли.

Есть описание товара, товар ему соответствует - лесом.

[LoLka]

LoLka,вряд ли.

Есть описание товара, товар ему соответствует - лесом.

 

Вот именно - врядли.

ОС не является неотъемлемой его частью, ее лишь продают комплектом.

Представь ситуацию, приходит чел за компом, грит "я хочу на нем работать в офисе", а ему продали ноут с Линуксом. Пользователь в шоке, Word'a нет, как жить - не понятно. Но да, есть описание товара, который он купил, и товар ему соответствует.

[Sander]

ноут вернуть можно только при наличии существенных недостатков, мелкие неисправности даже не в счет...

[PALACH]

Возможность возврата есть, всё зависит от продавца. Не захочет взять - не заставишь.

 

Другой вопрос что ноут брался непонятно для чего. Нафига тебе там нужна была ХР и тем более зачем раздел востановления сносили.

 

P.S. Технарь из Микрона гонит, или руки не оттуда растут.

[striker]

а если покупатель заранее спрашивал у продавца про ноут, на который можно поставить XP, но она не ставится - то пройдет.

 

а доказательство ? в плане не в протоколе под роспись же это обсуждалось ? как то маловероятно что прокатит.

[LoLka]

а доказательство ? в плане не в протоколе под роспись же это обсуждалось ? как то маловероятно что прокатит.

 

тролинг да у нас если по "дэ-юрэ" и до суда, то выигрывает не тот, кто прав, а у кого больше прав. Мы же тут не доказательства собираем.

PALACH вобщем-то правильно сказал "Возможность возврата есть, всё зависит от продавца. Не захочет взять - не заставишь."

[Aramis]

Возможность возврата есть, всё зависит от продавца. Не захочет взять - не заставишь.

 

Именно так. Брал в М-видео роутер, говорил - мне нужен такой, который гарантированно работает с интерсвязью. Дали какой-то асус, две бетонные стены практически не пробивал и на ИС корректно не настроился. Вернул без проблем.

Думаю, манера общения с продавцом также много значит в таком вопросе.

[sorry_chel]

Удалось вернуть?

[Can't_Dj]

У меня тоже встречный вопрос, про ДНС. Вчера купил у них медиаплеер, и что то мне не понравилось как он работает. Можно ли его вернуть, просто так (ну не понравилась мне его функциональность). И ехать на возврат в магазин или в СЦ?

[PALACH]

В две недели можно вернуть.