В Челябинске пенсионер умер в автосалоне, не дождавшись машины из ремонта

[Woldemar]

http://chel.kp.ru/daily/25771.5/2756258/

 

Железо есть железо — машины имеют свойство ломаться. Дело в отношении к людям… Дело в том, что менеджеры автосалона не смогли до отца правильно донести информацию. Они говорили: «А давайте заменим насос, вдруг причина в нем». Свекр отвечал: «Давайте. А сколько он стоит?». «210 тысяч стоит». Но как насос может стоить четвертую часть машины?!

 

«Подыщем запчасти подешевле, подумаешь…». И в другом магазине автозапчастей действительно нашли дешевле — аж на 165 тысяч рублей! В автосалоне поменяли старый насос на новый, но пикап не завелся.

— Разговаривали с ним «через губу», — утверждает Людмила. — А ведь можно было учесть возраст и седины: для пенсионера полторы сотни тысяч — деньги ого-го какие… Можно же общаться мягче, лояльнее. Ему же грубили. И дед переживал. Переживал и то, что так называемые спецы не могут найти причину. Тут как раз их «осенило»: а не в форсунках ли причина поломки? Мы заказали форсунки. У автосалоне одна запчасть стоит 40 тысяч, комплект — 160 тысяч. В другом магазине набор форсунок обошелся нам в 75 тысяч рублей.

По дороге Анатолий Петрович был немногословен, только вздохнул: «Сейчас приедем, а машина опять не готова и нужно снова покупать запчасти».

 

— В салоне к моим мужикам вышел менеджер и начал мямлить: «Вы знаете, нам пришлось…», — плачет Людмила. — И отец не дослушал сию невнятную речь, упал и умер. Прямо там! Мгновенно… Муж пытался сделать ему искусственное дыхание, вызвал «Скорую». Прибывшие врачи констатировали смерть, хотя мой муж еще долго не мог поверить в случившийся ужас и умолял, кричал: «Спасите отца…»

— Обвинять могут каждого, — сказал представитель салона. — Но решающее слово — за правоохранительными органами. Покойному клиенту мы ничего дурного не сделали. Стоимость автозапчастей, которыми мы торгуем, определяет производитель. Причину поломки мы установили сразу — некачественное топливо.

 

Я в шоке, я так понял это мицубиси на копейском шоссе???

[PALACH]

у нас круговорот людей в природе, одни умирают другие рождаються. Так что рождаться перестать должны, раз у кого то горе?

 

Просто маленькая просьба, а представьте что на его месте был бы Ваш отец.

Если Вы сирота приношу свои извенения.

[Hairy]

А почему вы так решили?

 

А отвечать Вы не намерены? )))

[Woldemar]

А отвечать Вы не намерены? )))

 

Я не троль, а вы?

[Hairy]

Я не троль, а вы?

 

хм, я тоже нет.

[Император]

Разве это война?

1.Я зашел спросил, подумал что из кучи народа кто нибудь обязательно работает в данном салоне, так и получилось, если бы захотел шума, я бы сделал блог в ЖЖ и активно кидал бы на него ссылки.

2. Меня удивило отношения - все сразу встали на защиту салона потому что там работает ....

3. Все дружно обвинили сноху что она хочет заработать бабла - это не так уж поверьте.

4. Где можно узнать стоимость ТНВД? я не уверен что салон еще не накрутил.

5. Если топливо на комсомольском г..о я постараюсь там не заправляться. Тем кто пострадал - в суд.

6. Хамство было - у меня нет оснований не доверять словам Людмилы и Михаила.

7. Где же опоздание на 1 час? Может быть опоздание 2 мес + 1 час?

Причем за час сделали после известных событий, а так может быть еще пара месяцев была?

И вам задавал вопрос это нормально когда стоимость з\п достигает 50% стоимости автомобиля? Что за чушь? Где можно увидеть бумагу рекомендованной стоимости з\п ?

 

Под войной я никоим образом не подразумевал эту тему, не обольщайтесь.

1. Спросили - Вам ответили.

2. У меня нет знакомых которых лично я бы хотел защищать в этом салоне. Просто написал, что думаю.

3. Из всей шумихи именно такой вывод и напрашивается, уж извините.

4. Вы не уверены? Но при этом несколько раз упомянули "жадность" салона. На каком основание, извините.

5. Если топливо на комсомольском бывло, гавно, то почему аналогичная история не могла приключиться с умершим дедом? Ведь салон указал причину выхода из строя топливной системы. Почему эта тема не муссируется, как причина смерти деда? Потому что он не умер сразу на заправке, наверное.

6. А уменя нет основания доверять словам Людмилы и Михаила, тк это лица "заинтересованные".

7. Может быть, из полученной информации это не очевидно.

8. А зачем Вы у меня это спрашиваете? Сложно догадаться? Посетите или позвоните другому ближайшему дилеру марки и спросите там цену. Кстати подготовьтесь, желателньо иметь ВИН номер. Почему то думаю, это уже сделали и ответ не устроил "обвинителей", иначе мы бы об этом знали.

[MonaLiza]

Просто маленькая просьба, а представьте что на его месте был бы Ваш отец.

Если Вы сирота приношу свои извенения.

 

нет не сирота. Но даже в этом случае поднимать такую шумиху бы не стала. Семья у нас верующая и мне бы просто не позволили, после смерти вот так издиваться над именем покойного. Я юыла убита горем , и не бегала бы не выслеживала кого то виноватого. Изменено 24 октября, 2011 пользователем MonaLiza

[PALACH]

нет не сирота. Но даже в этом случае поднимать такую шумиху бы не стала. Семья у нас верующая и мне бы просто не позволили, после смерти вот так издиваться над именем покойного. Я юыла убита горем , и не бегала бы не выслеживала кого то виноватого.

 

Люди разные, я бы захотел оторвать башку тому кто довёл моего отца (дай бог ему долгих лет жизни) до смерти.

Не ради наживы а что бы эти нехорошие люди и сами слезами умылись.

[Woldemar]

Под войной я никоим образом не подразумевал эту тему, не обольщайтесь.

5. Если топливо на комсомольском бывло, гавно, то почему аналогичная история не могла приключиться с умершим дедом? Ведь салон указал причину выхода из строя топливной системы.

 

Потом что я не слышал о массовой ерунде с топливом в златоусте. я же писал про дизельный хантер - проблем нет.

Не думаю что л200 заправляли с тепловоза или на трассе м5.

знакомая ягуар дизельный заправляет в златоусте года 4, проблем нет.

[Karmadon]

Не думаю что л200 заправляли с тепловоза или на трассе м5.

 

Иногда лучше помолчать, если сказать точно и внятно нет возможности.

 

знакомая ягуар дизельный заправляет в златоусте года 4, проблем нет.

 

Я регулярно заправлялся на "той" заправке Лукойла, несколько лет. И что это дает тем людям у кого крякнул двигатель?

[Император]

Потом что я не слышал о массовой ерунде с топливом в златоусте. я же писал про дизельный хантер - проблем нет.

Не думаю что л200 заправляли с тепловоза или на трассе м5.

знакомая ягуар дизельный заправляет в златоусте года 4, проблем нет.

 

Какой движок на вашем хантере?

[Alfa]

Просто маленькая просьба, а представьте что на его месте был бы Ваш отец.

Если Вы сирота приношу свои извенения.

 

Вот у меня с отцом слава Богу все в порядке, но хоронил бабушек и дедушек и голова моя была забита совсем другими проблемами, я вспоминал все хорошее, что было связано с ними + какие-то организационные вопросы помогал решить, а не озадачивался громкой музыкой по соседству.

 

Из общения с топикстартером складывается впечатление, что действительно ему все должны, в частности он требует человеческого отношения и понимания, не пытаясь понять других.

[Karmadon]

Люди разные, я бы захотел оторвать башку тому кто довёл моего отца (дай бог ему долгих лет жизни) до смерти.

 

Это в смысле себе, за то что старику приходилось чуть не полобласти ездить на перекладных за сомнительными результатами?

 

ЗЫ. И не поминайте Бога в суе, особенно если не знаете, что бога прописными буквами не бывает.

[Woldemar]

Какой движок на вашем хантере?

 

змз 514, впрыск тнвд бош.

[PALACH]

Вот у меня с отцом слава Богу все в порядке, но хоронил бабушек и дедушек и голова моя была забита совсем другими проблемами, я вспоминал все хорошее, что было связано с ними + какие-то организационные вопросы помогал решить, а не озадачивался громкой музыкой по соседству.

 

Из общения с топикстартером складывается впечатление, что действительно ему все должны, в частности он требует человеческого отношения и понимания, не пытаясь понять других.

 

Присутствовал в одном дворе где Интерсвязь устраивала такую акцию.

У меня дети попросили уйти из двора т.к. уши начали болеть. Это не громкая музыка, это оглушительная музыка. Я её слышал когда отьехал за километр от места действия.

[Woldemar]

не пытаясь понять других.

 

Ну что вы я прекрасно понимаю автосалон , который не отдает машину, и ведь самое главное прав с юридической точки зрения.

полгода будет стоять л200 в автосалоне.

 

Это в смысле себе, за то что старику приходилось чуть не полобласти ездить на перекладных за сомнительными результатами?

 

А сын здесь причем?

[Император]

змз 514, впрыск тнвд бош.

 

Т е не такой же как у L 200?

 

Ну что вы я прекрасно понимаю автосалон , который не отдает машину, и ведь самое главное прав с юридической точки зрения.

полгода будет стоять л200 в автосалоне.

 

 

На основании какого закона прав?

[URaL]

не устраивают цены - не надо обслуживаться у дилера, не устраивает дилер как таковой - поменяй на другой. Сейчас свободный рынок, каждый вправе решать, как и на что обслуживаться.

Жаль Человека, но автосалон тут ни причем как бы там не было.

Вообще есть Закон, и предоставьте пункты по которым салон виноват, чтобы его можно было привлечь к ответственности.

[Woldemar]

На основании какого закона прав?

 

Владелец умер.

[Император]

Владелец умер.

 

закон о наследстве? да новый собственник определится только через 6 месяцев, но это не имеет никакого отношения ни к смерти деда ни к вине салона. не думаю, что этому рад сам автосалон

может быть эта шумиха возникла, потому что салон не отдает автомобиль?

Изменено 24 октября, 2011 пользователем Император

[Даниэль]

Разве это война?

1.Я зашел спросил, подумал что из кучи народа кто нибудь обязательно работает в данном салоне, так и получилось, если бы захотел шума, я бы сделал блог в ЖЖ и активно кидал бы на него ссылки.

2. Меня удивило отношения - все сразу встали на защиту салона потому что там работает ....

3. Все дружно обвинили сноху что она хочет заработать бабла - это не так уж поверьте.

4. Где можно узнать стоимость ТНВД? я не уверен что салон еще не накрутил.

5. Если топливо на комсомольском г..о я постараюсь там не заправляться. Тем кто пострадал - в суд.

6. Хамство было - у меня нет оснований не доверять словам Людмилы и Михаила.

7. Где же опоздание на 1 час? Может быть опоздание 2 мес + 1 час?

Причем за час сделали после известных событий, а так может быть еще пара месяцев была?

И вам задавал вопрос это нормально когда стоимость з\п достигает 50% стоимости автомобиля? Что за чушь? Где можно увидеть бумагу рекомендованной стоимости з\п ?

 

Можно на некоторые вопросы отвечу.

4. Почему до сих пор не узнали стоимость? Не промониторили? Это в интересах родственников.

6. Хамство у нас есть везде, сама отказалась от покупки машины в Регинасе, пообщавшись с менеджерами, о чем написала на их сайте, ответ последовал от руководства, с принесением извинений.

7. Вы живете в России, у нас такой сервис. Если вы не настойчивы, с вами можно не считаться, отодвигать заказы. Система оплаты в автосервисах абсолютно не мотивирует работников на хорошее выполнение работы, это факт, текучка постоянная.

 

Машину нужно было отправлять на независимую экспертизу, лучше в Екатеринбург, узнавайте, можно ли это сделать сейчас. Также мастер какого разряда занимался вашей машиной.

Узнавайте в каком порядке можете затребовать документацию по стоимости, но скорее всего все будет в пределах дилерского соглашения.

Изменено 24 октября, 2011 пользователем Даниэль

[Woldemar]

Даниэль спасибо за совет.

[Даниэль]

Даниэль спасибо за совет.

 

Это не совет, просто логика. Если вас так это волнует почему ничего не сделали?

Мне не понравилось обслуживание в одном салоне, обратилась в другой, все счастливы.

[Karmadon]

Мне не понравилось обслуживание в одном салоне, обратилась в другой, все счастливы.

 

Особенно, если учесть простоту процесса, ибо если смотреть на Митсу - у нас в городе ДВА независимых друг от друга дилера.

[alnik]

Знаете в их семье л200 это самый дешевый. Но почему то самый дорогой в обслуживание и самый хамский салон.

 

А мне очень противно читать подобные посты. Вы по себе судите людей? Вы бы не преминули нажиться?

Почему вы сразу решили что нажиться? Я уже писал что достаток в семье есть. И дело не в деньгах.

Прости МОнЛиза но вот хитро... с вашей стороны это уже как раз хамство. Понятно что вы тоже на стороне форумчанина Стасяна?

 

Я разве это написал? Ты не верно понял или у тебя предвзятый взгляд.

 

 

Woldemar, а Вы не троль? )))))

 

[PALACH]

Давай те расскажу, как я вижу эту ситуацию.

 

Жил себе человек, детей родил, воспитывал. Дожил до седых волос. Сын вырос на радость отцу, умный, хорошо зарабатывающий. Внуки пошли.

Сын отца очень любил, а отец на дачу ездит на УАЗике. УАЗик старенький, ломаться начал и сын решил отца порадовать, купил ему хорошую машину т.к. в деньгах не нуждался и мог себе позволить порадовать старика.

Ездил человек на машине нарадоваться не мог, но случилась беда - машинка сломалась. Что делать, повезли машину в салон где купили. Ведь там должны быть специалисты которые смогут починить машинку. Хоть и далеко везти но что делать, надо же отремонтировать а то ездить не на чем.

Привезли, отдали на диагностику. Им говорят у Вас сломалось вот это, надо эту штуку поменять и всё будет работать. Назвали цену детальки... такую что дедушке поплохело сразу. Где он пенсионер возьмет 200т.р. на эту запчасть??? А он то привык за свою жизнь быть самостоятельным и не бегать с протянутой рукой.

Но что делать, человек переступил через свою гордость и пошел к сыну просить денег. Сын тоже почесал репу и задумался... как-то слишком много хотят за эту запчасть ребята из сервиса. Полез он в интернет и нашел эту же запчасть на 165!!! т.р. дешевле. Вот тут то и закралось сомнение в души деда и его сына, почему же такая разница!!!

Заказали они эту запчасть, оплатили, получили и повезли в салон. А время то идёт, лео кончается а машина всё ещё в сервисе стоит и не на дачу съездить ни за ягодами. Одно расстройство и нервомотание а человек то уже не молод, сердечко начинает пошаливать.

Приезжает человек зап. частью в салон, мастера её забрали да на него посмотрели не добро т.к. купил он её неизвестно где а им то с этого радостнее не стало. Смутился человек, он то всю жизнь работал да людям добрые дела делал и не зыркал на них аки змей горыныч.

Но что делать, дело сделанно зап часть уже и установлена и человек надеется что сейчас машина заведётся, он сядет на неё да поедет домой радостный и с бабкой на дачу сразу проведать как там лук да морковка.

А машина пожужжала стартёром да и не завелась. От избытка у человека сердечко ещё сильнее забилось, уже чуть из груди не выскакивает. Что ж такое обращается он к мастерам, ведь детальку поменяли, почему машина не заводится. А они смотрят на него так с ухмылочками а в глазах так и читается "что выкусил как не наши запчасти покупать" и говорят: Ну.. оказывается не эта деталька сломалась, давай вот эту поменяем.

Человек смотрит на них и думает - ну как же так.. вы же СПЕЦИАЛИСТЫ!!! вы же эти машины каждый день разбираете и собираете, а мне машину починить не можете.

А сколько она стоит?

А стоит она 165т.р. - и смотрят на него с улыбкой.

Человек смотрит на них, потом поворачивается и уходит.

Возвращается домой не на машине как мечтал, а снова на электричке.

Приходит к Сыну, говорит так и так, машину не починили, а говорят надо вот эту деталь поменять и стоит она столько то...

Сынок ему отвечает: Да не переживай папа!!! Найдём мы детальку подешевле, не в первый раз уже.

Вот так люди и потеряли веру в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр, а сердце у уже пожилого человека начало биться уже с перебоями.

Нашли они снова детальку подешевле, заплатили, заказали, получили. Отвезли в сервис, там сказали приезжайте тогда то и тогда то поставим мы вам вашу контрабанду бушную.

Пришло время ехать снова за машиной, сын и говорит отцу - Я с тобой поеду, если что буду их ругать не хорошими словами.

Едут в сервис, а дорога дальняя, сын рулит а папа сидит и переживает, сделали машину или нет. Сыну ничего не говорит, а сам едет и переживает. И всё больше растёт в нём неверие в людей, а сердце бьётся всё сильнее и сильнее.

 

Приезжают в салон, подходят к стойке, за которой стоит улыбающийся "менеджер". Сказали, по какому делу пришли, погрустнела, менеджер и метнулась к мастерам.

А мастера все в запарке, в нарды весь день играют и некогда им машины чинить. Послали они менеджера, что бы не отрывал их от важного дела.

Вернулся менеджер в салон, а что сказать не знает, и начал он слова искать, что бы и клиента не очень обидеть (Сын видно вид имел внушительный), и свою жопу не подставить.

Понял тут человек, что снова машина не работает и огромные деньги, которые он просил у сына выкинуты на ветер. И не выдержало его сердце и сжалось и больше не разжалось. Так и умер человек прямо там, где стоял. Пытался сын ему помочь, но не смог, да и врачи не смогли.

 

Испугались тут обитатели салона, как же человек умер прямо у них в салоне.

Выскочил нач.сервиса из своего кабинета, заорал благим матом на мастеров и о ЧУДО!!!! Мастера бросили нарды и карты, взяли в руки молотки и гвозди и побежали в бокс.

Выкатили оттуда лансера родственницы нач.сервиса, закатили туда машину ЧЕЛОВЕКА. Отмыли её от пыли грязи, что скопилась на ней на стоянке и приступили к долгожданному ремонту. И тут произошло второе чудо, сделали мастера машину, за какой час. Оказывается дело-то было плёвое, главное было на бабки ЧЕЛОВЕКА раскрутить.

 

Тем и кончилась история, что бы машину починить надо что бы ЧЕЛОВЕК умер. Только тогда начнут чесаться.

 

П.С. История полностью выдуманна, все совпадения имён и мест действия случайны.