Потребитель всегда прав?

[Лазарев]

В общественную организацию по защите прав потребителей, в которой я работаю, обратился человек. У него ситуация: купил фольцваген пассат, в первый год эксплуатации, в зимнее время, ломается педаль акселератора. Это происходит при движении авто по городу. Отремонтировал за свой счет, автоцентр отказался признавать случай гарантийным.

В следующий год, также в зимнее время вновь ломается педаль акселератора. Ситуация подобная, педаль сломалась на трассе.

Обратились в его интересах в суд, назначили экспертизу.

Экспертом установлено, что Причиной проявления недостатка (поломка акселератора педали газа) является попадание инородного тела в место сочленения педали и ее основания.

При этом экспертом также делается вывод, что причиной поломки является коврик (купленный, кстати, в автосалоне), расположенный со стороны водителя, в результате его не закрепления.

Кто в курсе, какое инородное тело могло сломать педаль? Эксперт так и не ответил на вопрос.

Мог ли это быть лед?

Суд первой инстанции признал виновником в поломке потребителя.

Готовимся к обжалованию.

[MrFirst]

И люди сами могут это сделать, и выпускники ВУЗов, и студенты-заочники...

 

я конечно не часто с таким сталкивался, но скока исковых видел просто ржач полный.

[Лазарев]

я конечно не часто с таким сталкивался, но скока исковых видел просто ржач полный.

 

Как правило, на всеобщее обозрение попадают как раз самые безграмотные «ржачные» исковые. А нормальные исковые читать довольно скучно, особенно лицам незаинтересованным. Да и что собственно их читать, по ним дела выигрывать надо. Да, и еще совет Вам лично, если вдруг придется защищать свои интересы в суде – никогда не делайте этого сами, а то эмоций много, а аргументов – ноль. Судей это очень раздражает)

[MrFirst]

Лазарев,нет, я читал исковые не из "всеобщего обозрения" ))))

 

 

если вдруг придется защищать свои интересы в суде – никогда не делайте этого сами, а то эмоций много, а аргументов – ноль. Судей это очень раздражает)

 

а как же

 

 

 

всегда ратую за то, чтобы человек самостоятельно отстаивал свои права.

 

как то у вас советы диаметрально-противоположные )))

 

опыт защиты своих интересов в суде имеется, причем как в роли исца так и в роли ответчика, именно так как нравится "уважаемому суду", без эмоций но с аргументами)))

хотя услугами юристов вовсе не пренебрегаю. Как в последнем случае. Хотя там тоже дело было не сложное.

[В. Лазарев]

По данной теме на autochel размещена интересная статья (Защита прав потребителей с автосалонами): http://autochel.ru/comnews/488696.html

Позновательно.

[Хон_дик]

Здравствуйте!

Ситуация: заключен типовой договор купли-продажи спецтехники с физ лицом. Внесена предоплата в соответствии с договором и в оговоренные сроки со стороны физ лица. Поставщик не выполнил свое обязательства - автомобиль не поставлен (сроки вышли еще в мае). На вопрос "когда" фирма не отвечает или кормит "завтраками", официальных ответов на письменные запросы также не дает. Деньги не возвращает. Как быть в этой ситуации? Куда обратиться? И есть ли надежда вернуть деньги?

[shaman]

договор купли-продажи спецтехники с физ лицом.

 

На вопрос "когда" фирма не отвечает

 

?

[Allex]

?

 

Банальная корявость написания. Пишет, что договор заключен с физ.лицом и им же внесена предоплата, т.е. автор хотел сказать, что покупатель - физ.лицо, а продавцом выступает юр.лицо - фирма...

По сабжу. "Как быть в этой ситуации?" - обращаться в суд. "Куда обратиться?" - в суд. "И есть ли надежда вернуть деньги?" - на все воля ..., здесь экстрасенсов нет! А что Вы, автор, еще хотели!? Какие вопросы, такие и ответы.

[Хон_дик]

Ваша компетентность неоспорима, господин Allex.

Суровые челябинские парни

[MrFirst]

Хон_дик, вам так то бы к юристу нада обратится. К хорошему, по хорошим рекомендациям.

А смысл он такой:

пишите досудебку, отправляете почтой с уведомлением

после иск в суд с заявлением о рассмотрении дела по месту исца Там по пути еще ходотайство об аресте счетов и имущества на время разбирательства.

ну и опять же юриста нада.

 

Если покупателем выступал физ.лицо как ИП, то в арбитраж (вроде)

Изменено 26 июня, 2012 пользователем MrFirst

[Хон_дик]

MrFirst, спасибо. Уже писали претензию в адрес Продавца. Если ситуация не поменяется в ближайшие дни, конечно будем обращаться.

Покупатель - не ИП, обычное физ лицо.

[Курмаев]

MrFirst, спасибо. Уже писали претензию в адрес Продавца. Если ситуация не поменяется в ближайшие дни, конечно будем обращаться.

Покупатель - не ИП, обычное физ лицо.

 

Ноги в руки и в суд с иском, в иске указать на применение обеспечительных мер, тормошить аппарат судьи и канцелярию на исплист, потом тормошить приставов и может что-то выгорит... Если так волокитят, то 99% денег не будя.

[MrFirst]

в иске указать на применение обеспечительных мер

 

да да, вот так это называется )