Интернет магазин V-avto

[SPRAIT]

всегда пользовался интернет магазина различного профиля,и тут дернул черт заказать некоторые товары в инет-магазне v-avto, на всякий случай предостерегу форумчан от дальнейших покупок в этом магазине,продают галимый брак,и относительно гарантийных вопросов свои обязаности не исполняют,будте внимательны

[ASPid]

относительно гарантийных вопросов свои обязаности не исполняют

 

Как так? Надо просто приходить и жаловаться, думаю все можно урегулировать.

[maxtor]

я покупал пару штук проблем не было, брал радар stinger 650 например, офис у них на электростальской 47а, если хочешь поскандалить то тебе туда.

[striker]

без подробного описания тема похожа на вброс

 

ps: покупал у них антирадар и что-то еще, проблем не было, по гарантии обращаться не приходилось...

[Максим Сергеевич]

Походу ПРОСТО не повезло.. Возможно проблема менеджмента. V-avto -интернет версия магазинов ИП Балакирева-народных магазинов жителей Металлургического района-Желтый, Зеленый, Фиолетовый , Волга..С розницей проблем не было никогда,если попадался брак меняли без разговоров..

[Chip]

Походу ПРОСТО не повезло.. Возможно проблема менеджмента. V-avto -интернет версия магазинов ИП Балакирева-народных магазинов жителей Металлургического района-Желтый, Зеленый, Фиолетовый , Волга..С розницей проблем не было никогда,если попадался брак меняли без разговоров..

 

Вопрос везения.

Давно с ними работаем. Все решаемо.

[SPRAIT]

описывать ситуевину долго получится,просто для себя сделал выводы,другим может быть на заметку пригодится-чтоб все проверяли не отходя от кассы как говорится

[Azazello]

Тоже покупал у них. все четко.

[Дмитрий Балакирев]

всегда пользовался интернет магазина различного профиля,и тут дернул черт заказать некоторые товары в инет-магазне v-avto, на всякий случай предостерегу форумчан от дальнейших покупок в этом магазине,продают галимый брак,и относительно гарантийных вопросов свои обязаности не исполняют,будте внимательны

 

Добрый день, я являюсь руководителем интернет-магазина V-avto.ru, если вам удобно, назовите пожалуйста номер вашего заказа и возникшие проблемы. Мы заботимся о нашей репутации и готовы все обсудить. Естественно, не всегда менеджеры могут грамотно решить спорные вопросы и я заранее приношу свои извинения и надеюсь на ваше понимание. Ни однин магазин, не желает и не будет специально торговать бракованным товаром, мы не исключение. Если такое произошло — это больше не правило, а исключение.

 

Можете ответить как тут, так и отправить письмо мне по адресу: balakirev@v-avto.ru

 

С уважением,

Балакирев Дмитрий

[Azazello]

Дмитрий Балакирев, оффтоп: интернет магазин очень хорош, жаль что нет хотя бы небольшой торговой площади, хотя бы для мелочевки.

[YKYPEHH]

делал заказ один раз в данном магазине. Т.к. они являются диллерами БК мультитроник, хотел заказать данную модель. первый звонок был через день с утра. поставили перед фактом, что через пару часов доставят. на этом разговор закончился. приехал курьер, я посмотрел товар и спросил об элементарной гарантии ( как в последствии выявилось не зря!!!) после курьер созвонился с менеджером, где мне было сообщено о 3 месячном гарантийном сроке ( при 12 месячном от производителя), про адрес нахождения ни курьер, ни менеджер не дали четкого ответа и сказали, что в офисе мне делать нечего. но насчет гарантии меня уверовали, что уточнят у вышестоящих и перезвонят. конечно же так и не позвонили, просто тупо отменили заказ! после такого обращения к таких придуркам даже обращаться нет желания!!!

[D.A.N]

Пользовался несколько раз - никаких нареканий нет.

[Amazonka]

Тоже пользовалась, всё ок...

[SystemNIK]

я покупал пару штук проблем не было

 

ps: покупал у них антирадар и что-то еще, проблем не было

 

С розницей проблем не было никогда,если попадался брак меняли без разговоров..

 

Давно с ними работаем. Все решаемо.

 

Тоже покупал у них. все четко.

 

Пользовался несколько раз - никаких нареканий нет.

 

Тоже пользовалась, всё ок...

 

7 человек

 

всегда пользовался интернет магазина различного профиля,и тут дернул черт заказать некоторые товары в инет-магазне v-avto, на всякий случай предостерегу форумчан от дальнейших покупок в этом магазине,продают галимый брак,и относительно гарантийных вопросов свои обязаности не исполняют,будте внимательны

делал заказ один раз в данном магазине.... после такого обращения к таких придуркам даже обращаться нет желания!!!

2 человека

 

Соотношение близко к 80/20. Закон Парето действует.

[gavrilov114]

Александру сегодня должны били доставить заказ, ща узнаю как нормально нет

 

сейчас позвонил ему,

 

говорит все гуд, набрал он чуть больше 2000р инсрумента (брусок, набор головок с воротком и там мелочь какая-то)

[RazzoR]

покупаем. всё ок.

[Proff]

покупал. проблем не было.

[SPRAIT]

написал директору,посмотрим как решится вопрос

[Myaso]

несколько раз покупал, проблем не было. все в елочку.

[Сельмаш]

Всегда хорошо у тех, кто ничего не делает.

Главное, возникающие разногласия/косяки адекватно разруливать.

Вообще заодно зашел посмотрел что за магазин такой....

[Максим Сергеевич]

А мы вот решили с ними посотрудничать..Так что тот же ассортимент по тем же ценам( 5% скидки для клуба вместо доставки до дома )в этот же день либо на следующий доставим в магаз..

[SPRAIT]

вопрос все таки решился на обмен вдеорегистратора,он просто был не рабочим,причем директор так на контакт и не вышел-хотя и отправил ему телефон для контакта по мылу,именник получил подарок и был доволен,а я себе закажу видеорегистратор у нас на форуме с одноклубниками еще не разу не возникало проблем,так что выводы про этот магазин для себя сделал однозначно,всем удачи!