Нужен совет по ремонту сигналки гарантийной

[vorchyn]

Всем здравствуйте.Нужен совет не по самому ремонту сигналки,нужен совет как действовать в моем случае.Может у кого уже случалось такое,а может кто юридически подкован в таких вопросах.

Все было прекрасно,пока вчера не сглючил основной брелок от сигналки "пандора 1870".Был на природе,на озере,рыбачу себе,машина в зоне видимости,а тут брелок тревогу запиликал...а машина молчит.Вышел,брелок не открывает не закрывает,пиктограммы все подряд мигают,показывает что машина открыта.Делать нечего,позвонил товарищу,попросил привезти дополнительный брелок.С оного все открывается и закрывается.Повез сегодня этот глюканутый брелок в "регинас",где мне ставили сигналку при покупке машины в сентябре прошлого года.Кстати,гарантия на сигналку 3(три)года.Мастер поколдовал с ней чегой то,побормотал заклинания...колдовство у этого гарри поттера не получилось.Говорит:оставляйте,через недельку будет готова,мы вам позвоним.Прошло 4 часа,звонок...к сожалению мы ничего не можем сделать,все не так просто,вам надо заехать к нам,забрать брелок,увезти его на ленина 74(или 174),там сервис центр по сигналкам,и там ВЕРОЯТНЕЙ ВСЕГО вам отремонтируют или поменяют ее по гарантии.

Сегодня я уже не успею ее забрать из регинаса,завтра работаю,смогу забрать и увезти только послезавтра.А раз в запасе у меня целый завтрашний день,то хочу у вас проконсультироваться...

А вообще,имеет смысл ее забирать из регинаса?Ведь ставили сигналку мне там,почему бы им самим и не ремонтировать или возить по сервисным центрам?Я например никогда бракованные телефоны в сервисный центр не возил...приносил в магазин где купил-вы продали,вы и возите по сервисам.

Ну про регинас понятно,мы им там нужны только до тех пор,пока деньги в кассу не отдали,а вот про этот сервис на ленина вопрос:если там предложат оплатить ремонт(типа не мы ставили)какие действия тогда стоит предпринять?

Вобщем жду ваших советов.Заранее спасибо всем ответившим.Модераторов,если я не в тот раздел написал,прошу не удалять тему,а если надумаете перенести,то киньте в личку куда перенесли.

[Гарант Челябинск]

Всем здравствуйте.Нужен совет не по самому ремонту сигналки,нужен совет как действовать в моем случае.Может у кого уже случалось такое,а может кто юридически подкован в таких вопросах.

Все было прекрасно,пока вчера не сглючил основной брелок от сигналки "пандора 1870".Был на природе,на озере,рыбачу себе,машина в зоне видимости,а тут брелок тревогу запиликал...а машина молчит.Вышел,брелок не открывает не закрывает,пиктограммы все подряд мигают,показывает что машина открыта.Делать нечего,позвонил товарищу,попросил привезти дополнительный брелок.С оного все открывается и закрывается.Повез сегодня этот глюканутый брелок в "регинас",где мне ставили сигналку при покупке машины в сентябре прошлого года.Кстати,гарантия на сигналку 3(три)года.Мастер поколдовал с ней чегой то,побормотал заклинания...колдовство у этого гарри поттера не получилось.Говорит:оставляйте,через недельку будет готова,мы вам позвоним.Прошло 4 часа,звонок...к сожалению мы ничего не можем сделать,все не так просто,вам надо заехать к нам,забрать брелок,увезти его на ленина 74(или 174),там сервис центр по сигналкам,и там ВЕРОЯТНЕЙ ВСЕГО вам отремонтируют или поменяют ее по гарантии.

Сегодня я уже не успею ее забрать из регинаса,завтра работаю,смогу забрать и увезти только послезавтра.А раз в запасе у меня целый завтрашний день,то хочу у вас проконсультироваться...

А вообще,имеет смысл ее забирать из регинаса?Ведь ставили сигналку мне там,почему бы им самим и не ремонтировать или возить по сервисным центрам?Я например никогда бракованные телефоны в сервисный центр не возил...приносил в магазин где купил-вы продали,вы и возите по сервисам.

Ну про регинас понятно,мы им там нужны только до тех пор,пока деньги в кассу не отдали,а вот про этот сервис на ленина вопрос:если там предложат оплатить ремонт(типа не мы ставили)какие действия тогда стоит предпринять?

Вобщем жду ваших советов.Заранее спасибо всем ответившим.Модераторов,если я не в тот раздел написал,прошу не удалять тему,а если надумаете перенести,то киньте в личку куда перенесли.

 

Добый вечер. Так как мы являемся гарантийным сервисом по сигнализациям Pandora. В связи с тем что состояние брелка не позволяло определить версию 1870i или 1870 там разные брелки. И чтобы ускорить процедуру обмена гарантийного брелка вам было предложено обратится к нам в сервисный центр. Раз у вас это вызвало недовольство, то сотрудники Регинаса с вами завтра свяжутся, вам необходимо будет предоставить автомобиль дополнительный брелок и "бракованный" брелок, после чего вам сделают гарантийную замену. Если у вас сигнализация 1870i то можете связатся со мной лично 24-888-53 Дмитрий для более быстрой замены брелка.

ps: извините за доставленные неудобства.

Изменено 24 мая, 2011 пользователем Гарант Челябинск

[SPRAIT]

значит так первым делом поменяй батарейку в основном блоке который заглючил,я тут уже поднимал тему по этому вопросу ,у меня стоит такая же сигналка,не вздумай ставить туда перезаряжаемые акб ,бери типа таких батареек http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/20/502353/ или вот http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/20/503170/ они примерно одинаковые,и не парь мозги в регинасе они там всеравно по этой сигналке непрошарят,а позвони Дмитрию он является официальным дилером этой марки 7412631 или 2488853,в своё время у меня тоже словился глюк,потом Дмитрий разобрался отправил в сервис и там мне поменяли на свежую прошивку ,так что удачи ребята толковые помогут

 

Гарант Челябинск

Дмитрий привет опередил меня по сообщению)))молодцы оперативно работаете,кстати у меня счас всё отлично,удачи

[Гарант Челябинск]

значит так первым делом поменяй батарейку в основном блоке который заглючил,я тут уже поднимал тему по этому вопросу ,у меня стоит такая же сигналка,не вздумай ставить туда перезаряжаемые акб ,бери типа таких батареек http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/20/502353/ или вот http://chelyabinsk.dns-shop.ru/catalog/20/503170/ они примерно одинаковые,и не парь мозги в регинасе они там всеравно по этой сигналке непрошарят,а позвони Дмитрию он является официальным дилером этой марки 7412631 или 2488853,в своё время у меня тоже словился глюк,потом Дмитрий разобрался отправил в сервис и там мне поменяли на свежую прошивку ,так что удачи ребята толковые помогут

 

Гарант Челябинск

Дмитрий привет опередил меня по сообщению)))молодцы оперативно работаете,кстати у меня счас всё отлично,удачи

 

личная инициатива была чтобы быстрее сделать замену, а так в регинасе прошареные уже.

по батарейкам я бы все таки вот это советовал бы

http://www.dfox.ru/upload/iblock/713/121802497856843100.jpg

 

ps: спасибо за отзыв, приятно когда стараешься и это замечают.

Изменено 24 мая, 2011 пользователем Гарант Челябинск

[SPRAIT]

Дмитрий если нетрудно ,то место где их продают?

 

в челябинске естественно

[vorchyn]

Добый вечер. Так как мы являемся гарантийным сервисом по сигнализациям Pandora. В связи с тем что состояние брелка не позволяло определить версию 1870i или 1870 там разные брелки. И чтобы ускорить процедуру обмена гарантийного брелка вам было предложено обратится к нам в сервисный центр. Раз у вас это вызвало недовольство, то сотрудники Регинаса с вами завтра свяжутся, вам необходимо будет предоставить автомобиль дополнительный брелок и "бракованный" брелок, после чего вам сделают гарантийную замену. Если у вас сигнализация 1870i то можете связатся со мной лично 24-888-53 Дмитрий для более быстрой замены брелка.

ps: извините за доставленные неудобства.

 

И вам добрый поздний вечер.Ну это было не недовольство,а недоумение.Недоумение по поводу того,что ставили в регинасе сигналку,а отправляют на ленина.При этом(может я невнимательно слушал,хотя вряд ли)мне не было сказано что там,на ленина,находится сервисный центр именно Pandora.Завтра возможности связаться ни с вами,ни с сотрудниками регинаса у меня не будет,а вот послезавтра уточню наличие буквы "i" на сигналке и соответственно свяжусь или с вами,или предоставлю авто и брелки в регинас.Приятно получить быстрый и исчерпывающий ответ,спасибо,и...зря извиняетесь...не стоит...вы мне неудобств пока не досталяли вроде.А связаться с вами я всяко разно хотел бы...есть несколько вопросов по сигналке.

[vorchyn]

Я до сих пор в шоке и недоумении(В ЛУЧШИХ СМЫСЛАХ ЭТИХ СЛОВ)от того как все быстро решилось.Созвонился с Дмитрием,встретились,поменялись брелками,пара минут настройки...и все!!!Сказал человеку спасибо(чувствую,что просто спасибо мало)и сейчас повторюсь-душевное,огромное,человеческое СПАСИБО!

Мда...если бы во всех сервисах работали такие люди!??!Может и жить стало бы лучше и веселей.

Уважаемые модераторы,проблема решена,тему можно закрывать.

[Oberon]

Тоже хотелось бы услышать то волшебное место в Челябинске, где продают упомянутые батарейки.

[Вивьен]

Можно я про свою сигналку спрошу? чтоб новую тему не создавать.

у меня Scher-Khan MAGICAR5- периодически при снятие-постановки на сигналку сбрасываются все значения, после нескольких повторов, всё восстанавливается. Батарейку меняла(дюрасель). Подскажите, куда обратиться, чтоб брелок проверили :smile3:

[Гарант Челябинск]

Можно я про свою сигналку спрошу? чтоб новую тему не создавать.

у меня Scher-Khan MAGICAR5- периодически при снятие-постановки на сигналку сбрасываются все значения, после нескольких повторов, всё восстанавливается. Батарейку меняла(дюрасель). Подскажите, куда обратиться, чтоб брелок проверили :smile3:

 

МЕГА-Ф ЧЕЛЯБИНСК

Адрес: г.Челябинск, ул. Васенко, д.4, офис 10

тел.: +7 (351) 263-50-70, 263-57-73, 263-59-47, 264-32-10

chelyabinsk@mega-f.ru

шерханы тут делают

 

 

по батарейкам достаточно трудно их найти, один раз видел в молнии на труда.

[Вивьен]

Гарант Челябинск, спасибо за инфу)))