Возможно ли расторгнуть договор с Дом.ру

[lehin]

Собственно зачем меня стала посещать эта мысль. Сидел я себе на ИС, радовался жизни, как в мой воспаленный НГ праздниками моск проник телефонный звонок с предложением стать абонентом ДОМ.ру. Обещали мегаскорости и все прочее, даже качество и стабильность канала. Скорости были параллельны, нужна была стабильность, что мне деффачка с сапорта клятвенно обещала. Ну ради прикола я решил поэкспериментировать. Пришли, включили, сказали можно радоваться... и вот тут начались радости, которые мне не нравятся. Связь у них крайне нестабильна, хотя пинг до их сервера более менее стабилен, но мой любимый онлайн сервис критичен к качеству соединения и потому в моем случае все плохо... хотя для тупого серфинга вполне нормально... кроме того, несмотря на заявленные 400+ рублей за пакетное предложение у меня в личном кабинете болтается сумма в 620 =) Хотя на ИС у меня было 605 вроде. Ну и самый хит - расторгнуть договор можно только оплатив "стоимость услуг по подключению".

О чем это я.... определенную вину свою я ессно осознаю - нафиг было подключатся, но при этом вопрос - можно ли расторгнуть договор на основании качества услуг и как признать качество услуг неудовлетворительным?

[Лебедь Белая]

сколько-то десятков рублей в месяц

 

75, в течении года. не хочу! ЗА ЧТО?

[Дядя Фёдор]

75, в течении года. не хочу! ЗА ЧТО?

 

 

видимо за то, что нужно бабки скинутые по акции подключения вернуть себе обратно

[Майя]

на прошлой неделе слышала историю,как подруга расторгала с ними договор по факту (правда на кабельное тв)

1. надо явиться лично. либо нотариальная доверенность. расторжение в одностороннем порядке письмом абонента не допускается.

2. очередь пришедших расторгать договор - часа на 2.

3. каждого, кто прождал очередь и дошел до девочки на приеме, начинают уговаривать передумать. включая пластинку "я вам рекомендую не расторгать, попробуйте еще раз" около 4 раз в ответ на "девушка, расторгайте договор" + надо оплатить аб.плату до конца месяца.

вобщем отток клиентов у них дикий. за каждого бьются. нелегкая это работа, из болота тащить бегемота(с)

[svat]

Расторгал два года назад , такая же байда , очередь и и непрерывный десятиминутный уговор остаться , вплоть до скидок. Или уговаривали законсервировать подключение на пол года , типа вы поймёте какое Г интерсвязь и вернётесь , но это тоже платная услуга . Моё мнение бегите от них пока возможно ,потом сделают отключение платным , кстати мне даже вернули около 50р пере платы .

[Racer_Mobile]

Один я такой чтоль... работает 450 рублей отдаю... проблем нет, от них только интернет

ушел бы в ИС да что-то жаба душит 1000 рублей отдавать только за подключение, интернет нужен чисто для скайпа.

[MrFirst]

интернет нужен чисто для скайпа.

 

в ИС чиста для скайпа подешевле будет. Да и вообще чиста для скайпа можно и радиомодем взять. Скайп везде будет, а не только на поводке.

[buffik]

у меня тотже нет никаких абсолютно проблем с дом.ру, а вот с ИС я мучался на СЗ - постоянно вечером провалы скорости

[Racer_Mobile]

в ИС чиста для скайпа подешевле будет. Да и вообще чиста для скайпа можно и радиомодем взять. Скайп везде будет, а не только на поводке.

 

Подскажи какой вариант по твоему будет для скайпа самое оно в ИС ?

скайп стоит на стационаре, у родителей, модем им не нужен, да и цена...

[MrFirst]

Racer_Mobile, да какой там самый минимальный?

 

я ж так понимаю трафика не много уходит? значит безлимит нафиг не нужон?

[el tequila]

буквами и голосом может и не много

а видеозвонки каждый вечер по 2 часа уже прилично набегает

Изменено 8 марта, 2011 пользователем Mojito

[Rus]

домру берёт плату 75р за пользование линией... смутные ощущения что на****ют, понять не могу где. Ведь по любому не законно, что скажут юристы ? Я ваще забыл про этот домру на прежней квартире, и они не звонили, а тут набежало почти тыща. Платить как раб системы ? или есть смысл бодаться ?

[Alfa]

Пользовался разными провайдерами, Факториал, ИС, Дом, U-tel, Мультинекс, 3G-модем от Мегафона, инет от Теле2 у всех были косячки, но в целом все устраивали.

 

Самый демократичный - факториал, хочешь- расторгнем договор, не хочешь - сиди, абонентку не плати.

Самый ужасный - ДОМ ру и Мультинекс, отношением к расторжению договора, надо по их мнению либо выплатить полную стоимость подключения, либо платить год по 75р (у мультинекса всю абонентку), либо бодаться вплоть до суда.

 

Как раз нужно было выписаться из квартиры, я выписался и предъявил выписку в дом.ру, нехотя разорвали со мной договор, уговаривая подключиться на новом адресе. И хотя как провайдер дом ру меня устраивал наверное больше всех, я больше не пойду к ним из-за геморроя с разрывом договора.

 

Rus попробуй наехать на них по примеру Лебеди.

Изменено 26 июля, 2011 пользователем Alfa

[LoLka]

у ИС сейчас тоже в договоре написано, что если подключаешься к ним по акции (переход от другого провайдера), то подключение бесплатно, но если в течении года захочешь разорвать с ними договор, то придется выплатить стоимость подключения.

[Лебедь Белая]

звонили с дом.ру, опять грозились что подадут в суд, я поблагодарила за добровольно предоставленный кредит, сказала что с удовольствием схожу в суд, напомнила про до судебную претензию, послушала скрип десен и положила трубочку.

Звонили из Москвы, тетенька с распальцовкой, на испуг хотела взять..ишь чо.

[Rus]

дайте ссылку на пример лебеди

[Лебедь Белая]

дайте ссылку на пример лебеди

 

ага.. и мне ))

Рус, я просто забила на них и все.я не пользуюсь их услугами и не собираюсь выплачивать.

имущества у меня нет, арестовывать нечего.

в суд они могут подать, только они лично мне должны вручить до судебную претензию.

какие-то письма заказные приходят, я их не получаю

у них даже моего адреса нет

[особь]

Что касается ИС все решаемо.

Те кто не может с тех поддержкой объясняться пишите в личку.

Так же на форуме я оставляла icq Support для решения проблем.