Сверхнаглый обман на Лукойле?

[Пеппи Длинныйчулок]

Сегодня вечером, в бак моего автомобиля, объемом 58 литров, на заправке Лукойл (ул. Артиллерийская) залили 61.15 литра бензина Евро92

Т.к. лампочка загорелась за 5-10 км от заправки, предполагаю что в баке было еще около 5-6 литров бензина.

По показаниям компьютера бензина оставалось на 60 км. При расходе 11.8/100

 

Таким образом из 58 литров, бак "растянулся" до 66-68л

 

Завтра буду звонить "старшему менеджеру" сей лавочки.

Ибо операторши в голос кричали, что дескать это "погрешность на горловину и еще чего-то".

 

Посмотрю как будет реагировать "старший менеджер", а так же планирую запросить оффиц. данные от дилера и писать заявление в Роспотребнадозор и прочие надзорные органы.

 

Если есть тут журналисты желающие осветить "фокусничество" - велкам.

 

 

з.ы. Ну всякое было, но это уже просто сверхнаглость.

Изменено 7 декабря, 2010 пользователем Стиг (The Stig)

[globster]

угу, после того как я там их второй день донимаю - уж явно все колонки перепроверили и перенастроили.

 

Жду ответа от завода-изготовителя.

 

Повторюсь, что радует желание руководства заправки выяснить ситуацию.

 

Ей-богу смешно читать, Вы уж извините! Никакой завод-изготовитель Вам никогда не скажет точный объем бензобака, а знаете почему? Потому что никто и никогда не будет заниматься тарировкой баков, неблагодарное это занятие... А Вы, прежде чем поднимать шум на несколько страниц, хотя бы попытались разобраться в этом вопросе?

Так, для краткой справки: ТРК (топливораздаточная колонка) является СИ (средством измерения), поэтому раз в год подлежит обязательной поверке в гос. органах (Центре Стандартизации и Метрологии). На регулировочные винты внутри ТРК ставятся по факту пломбы гос. поверителя... Так вот, ни один вменяемый продавец эти пломбы никогда срывать не станет, чревато...А еще на АЗС есть чУдное устройство, называется "мерник". Так вот, он тоже является СИ и тоже раз в год проходит гос. поверку. И с помощью его ЛЮБОЙ клиент в ЛЮБОЕ время может потребовать (ну или попросить, кто уж как воспитан) проверить ту колонку, из которой он заправлялся проверить на точность. Так я Вам скажу еще больше - Ваш бензобак НИКОГДА не будет являться СИ, если конечно Вы не решите его снять и предоставить в ЦСМ для тарировки.

А еще есть официально допустимая погрешность СИ, которая для ТРК составляет 0,5% и составляет с 10-и литрового мерника 50 мл.

P.S. Еще у ЛУКОЙЛа, практически у единственного, есть своя лаборатория качества, чем не могут похвастать многие продавцы нефтепродуктов...

P.P.S. в ЛУКОЙЛЕ не работаю...

P.P.P.S. на ЦСМ "тянуть" не советую, контора серьезная, на сговор вряд ли пойдет.

[RaZZboyNiK]

Седня со колегой пошли ему надо было 10 литров в тару налить 92го, мне пол бака на Артиллерийской. Затарился он, сказал 10 литров ему не долили совсем чуток (предположительно остатки остались в трубке пистолета котрые он ступил и не вылел.)

Мне все ок залили. Конечно все примерно и приблизительно так как нет БК, а только стрелочка где +/- безоговорочно присутсвует. )

 

globster , а интересно коль все так сурьезно у них есть тайный покупатель как у всех норм сетях зарубежом? Котрый заправляется и проверяет? Или им не нужно это как и гос-ву?

Изменено 7 декабря, 2010 пользователем RaZZboyNiK

[Сельмаш]

это я всем посоветовал.

Когда заливаешь неполный бак - недолива не видно. Расстраиваться не из-за чего.

[vsv]

это я всем посоветовал.

Когда заливаешь неполный бак - недолива не видно.

Куда бы Вас послать..

 

зы

на 300-500 тр не видно вообще - заправлялся или только хотел заправиться.

[globster]

Седня со колегой пошли ему надо было 10 литров в тару налить 92го, мне пол бака на Артиллерийской. Затарился он, сказал 10 литров ему не долили совсем чуток (предположительно остатки остались в трубке пистолета котрые он ступил и не вылел.)

Мне все ок залили. Конечно все примерно и приблизительно так как нет БК, а только стрелочка где +/- безоговорочно присутсвует. )

 

globster , а интересно коль все так сурьезно у них есть тайный покупатель как у всех норм сетях зарубежом? Котрый заправляется и проверяет? Или им не нужно это как и гос-ву?

 

Я Вам даже больше скажу, у них есть специально созданная Москвой, и ей же подчиняющаяся, контора, которая базируется в Перми, что-то по принципу службы внутренней безопасности. Так вот, представители этой конторы запросто могут без предупреждения в любое время дня и ночи нагрянуть на любую АЗС любого города. Проверяется все, начиная с кассы и резервуаров, заканчивая ТРК. Отбираются пробы нефтепродуктов и увозятся с собой в их же лабораторию... Так вот, по факту каких-нибудь косяков на АЗС (вплоть до лишних денег в кассе) страдают не только рядовые операторы...

[globster]

А по факту всяческих устройств, позволяющих оператору "вживую" управлять колонкой, как ему удобно - забудьте, не смешите знающих людей... Сейчас на многих иномарках одометр-то бесследно не смотаешь, а тут-то куда как посерьезнее.

[RaZZboyNiK]

Я Вам даже больше скажу, у них есть специально созданная Москвой, и ей же подчиняющаяся, контора, которая базируется в Перми, что-то по принципу службы внутренней безопасности. Так вот, представители этой конторы запросто могут без предупреждения в любое время дня и ночи нагрянуть на любую АЗС любого города. Проверяется все, начиная с кассы и резервуаров, заканчивая ТРК. Отбираются пробы нефтепродуктов и увозятся с собой в их же лабораторию... Так вот, по факту каких-нибудь косяков на АЗС (вплоть до лишних денег в кассе) страдают не только рядовые операторы...

 

Про кассы я знаю про чеки и деньги тоже... Интерсно было про внутреннюю службу узнать

А вы то откуда все знаете? Явно не из газет а где-то както шеркались с лукойлом?

Изменено 7 декабря, 2010 пользователем RaZZboyNiK

[globster]

Да, шоркался:smile3: и сейчас немного приходится... поэтому и заправляться стараюсь только у *ЦЕНЗУРА*

 

На самом деле, я думаю так дела обстоят у всех крупных сетевиков, просто водители настолько "суеверные", что раз его отбив от АЗС, обратно не дождешься уже никогда...

[Пеппи Длинныйчулок]

А Вы, прежде чем поднимать шум на несколько страниц, хотя бы попытались разобраться в этом вопросе?

 

именно этим я сейчас и занимаюсь.

О чем и сообщаю нашему клубу.

 

Завод-изготовитель в любом случае даст письменный ответ на мой письменный запрос.

Как это они не знают объем бака - машина, пардон, серийная у меня и имеет Тех. характиристики.

 

И еще, это не первый мой автомобиль, но первый случай такого сильного несовпадения объемов.

Потому и хочу выяснить что именно происходит.

А еще есть официально допустимая погрешность СИ, которая для ТРК составляет 0,5% и составляет с 10-и литрового мерника 50 мл.

 

с 61 литра - это 300 мл.

А не 6-8 литров.

 

Куда ушли они - в этом и хочу разобраться.

[ВОВАН74]

И еще, это не первый мой автомобиль, но первый случай такого сильного несовпадения объемов.

 

а до этого баки каких объёмов были ?

[Пеппи Длинныйчулок]

globster, если у вас есть варианты ответа на вопрос "куда делись 6 литров бензина?" - можете их высказать.

А коли смешно читать мою тему - проходите мимо и не читайте, а то еще животик надорвете со смеху.

[globster]

Да как Вы не поймете, объем Вашего бака - величина чисто гипотетическая!

 

globster, если у вас есть варианты ответа на вопрос "куда делись 6 литров бензина?" - можете их высказать.

А коли смешно читать мою тему - проходите мимо и не читайте, а то еще животик надорвете со смеху.

 

Да вплоть до того, что Вы знаете, что происходит с бензином при охлаждении?

 

...но это так конечно, к слову...

[Пеппи Длинныйчулок]

а до этого баки каких объёмов были ?

 

10-ка (г.в. не помню (2001 кажется), 8кл инжектор двиг. был), Витц (2002г.в.), Хонда СR-V 2.0 (есть и сейчас)

вы ж любите в инете порыться - посмотрите.

 

 

Только какая разница?

 

Да вплоть до того, что Вы знаете, что происходит с бензином при охлаждении?

 

каком охлаждении? на улице -4 градуса!

 

я знаю что бензин имеет свойство расширяться-сужаться (уменьшаться) в объеме в зависимости от температуры.

 

Но не на 10% ?!

 

Да как Вы не поймете, объем Вашего бака - величина чисто гипотетическая!

 

Объем бака моего серийного автомобиля - величина штампованная.

Я понимаю что может быть погрешность.

Но в 10% погрешность - не верю.

[Beliy]

не на 10%, но 60 литров увеличиваются насколько я помню литра на полтора

[globster]

А давайте сольем с Вашего бака бензин и зальем водой! Она-то точно никогда не изменяет объем. Зато будете знать объем бака точно! (шутка)

[RaZZboyNiK]

Пеппи Длинныйчулок, может это был еденичный случай именно на этой заправке? Электронника сбойнула или еще что то...

[Пеппи Длинныйчулок]

не на 10%, но 60 литров увеличиваются насколько я помню литра на полтора

 

да кто б выступал за полтора-два-даже три литра.

Именно потому и задела ситуация что погрешность 10%!

Пеппи Длинныйчулок, может это был еденичный случай именно на этой заправке? Электронника сбойнула или еще что то...

 

Может.. Потому как на этой заправке заправляемся редко-редко. И статистики личной не имею.

 

А давайте сольем с Вашего бака бензин и зальем водой!

 

Не, мне завтра в Екат ехать)))))))))) а потом буду экспериментировать )))))

 

 

Понимаете, мы всегда заправляемся по схеме - загорелась лампочка - ближайшая остановка - АЗС. Потому что лампочка - она нервирует.

И ранее входило в диапазоне 51-54л.

И только в этот раз залилось 61.15.

Имею я право на вопрос - откуда 10ти% погрешность?!

[Suse]

На регулировочные винты внутри ТРК ставятся по факту пломбы гос. поверителя... Так вот, ни один вменяемый продавец эти пломбы никогда срывать не станет, чревато..

есть каллибровки 21 век...тем более большинство трк электронные .а не механика ,хотя с механикой попроще)))

 

вот это слышать ей богу смешно,поверитель снова клеймо по вашему не сможет поставить за эн-ую сумму денег? сможет и запроста!

называется "мерник". Так вот, он тоже является СИ и тоже раз в год проходит гос. поверку.

 

на большинстве заправок их нет,говорят они в оффиссе

 

P.P.P.S. на ЦСМ "тянуть" не советую, контора серьезная, на сговор вряд ли пойдет.

 

не пойдет ,а вот правду поможет установить... Изменено 7 декабря, 2010 пользователем Suse

[globster]

вот это слышать ей богу смешно,поверитель снова клеймо по вашему не сможет поставить за эн-ую сумму денег? сможет и запроста!

 

на большинстве заправок их нет,говорят они в оффиссе

не пойдет ,а вот правду поможет установить...

 

Вы мне слова чужие намеренно приписываете? Поверитель-то пломбу сможет поставить, но только на ЗАВЕДОМО исправную ТРК, проверенную при нем же. Мерник ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть на каждой АЗС! Если не предоставляют, требуйте начальство!

[Beliy]

да кто б выступал за полтора-два-даже три литра.

Именно потому и задела ситуация что погрешность 10%!

 

Ну дык литра полтора - изменение геометрии бака за счет расширения бензина, еще литр-полтора - на бензопровод к баку, погрешность колонки опять же.

Да и вообще, даже вышедший с завода бак - это не мерный стаканчик с точностью до грамма. вот и набегает по чуть чуть.

В общем спорно все. Нужно точно проверять.

ps Хотя не исключаю, возможно имел место действительно недолив.

pps А по поводу регулирования налива оператором, склонен все таки к тому, что подрегулировать "как надо" колонку можно только если влезть в нее. Не думаю что контролирующие органы допускали бы колонки с "дистанционной" регулировкой к эксплуатации.

[LoLka]

Странные вы все... рассуждаем об объеме бака, является ли он СИ, о разных погрешностях... Когда человек пишет

Понимаете, мы всегда заправляемся по схеме - загорелась лампочка - ближайшая остановка - АЗС. Потому что лампочка - она нервирует.

И ранее входило в диапазоне 51-54л.

И только в этот раз залилось 61.15.

Имею я право на вопрос - откуда 10ти% погрешность?!

 

У меня бы тоже появился такой же вопрос. Заправляешься всегда по одной схеме и неожиданно тебе залили на 5-6 литров больше, чем обычно.

[Abatt]

А что даст ответ изготовителя то? Скорее всего там будет ответ, что входит в бак не менее 50 литров (к примеру).

Но даже если он даст точную цифру, то где гарантия, что геометрия бака не изменилась? Хотя бы из-за того же избыточного давление, которое возникает в баке из-за перепада температур? Опять же длина шланга идущего к баку - еще литр как минимум.

 

Там автомобилю не больше месяца. Он новый. Так что "раздуть" бак и прочие "сказки" исключены. Полагаю.

А пробег если они вам сообщат, общий. Этого авто. Вас разорвет от смеха.

 

 

Уважаемые!

Не расстраивайте себя, заправляйтесь на 300-500 рублей и всё.

 

угу... и заправляться каждый день?

[Beliy]

Понимаете, мы всегда заправляемся по схеме - загорелась лампочка - ближайшая остановка - АЗС. Потому что лампочка - она нервирует.

И ранее входило в диапазоне 51-54л.

И только в этот раз залилось 61.15.

Имею я право на вопрос - откуда 10ти% погрешность?!

 

Мой двенадцатилетний опыт езды на разных автомобилях однозначно говорит о том, что понятие "загорелась лампочка" очень растяжимое в том смысле, что она начинает моргать не при одинаковом остатке топлива.

Чтоб было понятней: при ровной прямой езде она начнет мигать к примеру с 7 литров остатка. А например при затяжном, достаточно крутом повороте она может начать мигать чуть ли не с одной трети бака.

Так что если мы (читай - я) говорим о том, что бак - это не мерный стаканчик и нельзя говорить о точном его объеме, то уж делать вывод об остатке топлива в баке, ориентируясь на мигание лампочки - это вообще ни в какие ворота.

Это мое ИМХО

ps А кто за рулем ездит? Кто проводил оценку наличия топлива в баке по миганию лампочки? Женщина или мужчина?

 

Там автомобилю не больше месяца. Он новый. Так что "раздуть" бак и прочие "сказки" исключены. Полагаю.

А пробег если они вам сообщат, общий. Этого авто. Вас разорвет от смеха.

 

Если говорить о смене геометрии, то достаточно одного раза. Заправили полный бак в минус 25, а ночью потеплело до нуля - вот вам и возникшее давление.

Ну это, если говорить о физике явления и время владения тут не причем.

[Abatt]

Если говорить о смене геометрии, то достаточно одного раза. Заправили полный бак в минус 25, а ночью потеплело до нуля - вот вам и возникшее давление.

Ну это, если говорить о физике явления и время владения тут не причем.

 

У меня машине 20 лет.

За все это время бак не деформировался. (Снимал бак, проверял мерной канистрой)

Что я не так делаю?

[Beliy]

У меня машине 20 лет.

За все это время бак не деформировался. (Снимал бак, проверял мерной канистрой)

Что я не так делаю?

 

Да я ничего не утверждаю. Я говорю о том, что может быть, и о том, что нельзя говорить об обмане ориентируясь только на паспортные объемы бака и ориентироваться об остатке топлива в баке по лампочке.

Единственный замер - это сделать как ты - снять бак и замерить точно его объем.

ps Я не защищаю заправку, а просто рассуждаю о точности измерений.