Надули с ценником в магазине

[RaZZboyNiK]

Вобщем нужна консультация знатоков по защите прав потребителей.

Сегодня пришел в один из магазинов купить вещь (одежда) Ценнег был один, когда пришел на кассу тут совсем другой мне озвучили. Н еуспели убрать. Кассир упорно н ев какую не хотела пробивать по той цене котаря на ценниге. Позвал Администратора. та еще наглее. Убрала старый ценнег пришпилила новый и сказала что так и было. Вобщем правомерно или нет? Правомерно ли просить разницу между ценами мной у директора магазина? И вообще стоит нет замарачиваться?

Изменено 30 сентября, 2010 пользователем RaZZboyNiK

[dady74]

Вобщем нужна консультация знатоков по защите прав потребителей.

Сегодня пришел в один из магазинов купить вещь (одежда) Ценнег был один, когда пришел на кассу тут совсем другой мне озвучили. Н еуспели убрать. Кассир упорно н ев какую не хотела пробивать по той цене котаря на ценниге. Позвал Администратора. та еще наглее. Убрала старый ценнег пришпилила новый и сказала что так и было. Вобщем правомерно или нет? Правомерно ли просить разницу между ценами мной у директора магазина? И вообще стоит нет замарачиваться?

 

)) емае вы будто первый день как родились) в магазинах продуктов такое сплошь и рядом

по крайней мере в МАГНИТ зашел както купил фисташки,

так вот на кассе разница с ценой была рублей в 5,

меня это что как то раздосадовало(не впервый раз причем такое было), настроение было неахти

спросил а какого собственно буя почему так,

мне милая девушка касир как всегда сказала мы так всегда делаемне успели сменить ценники,

и предложила не брать этот товар,

я думая что запись в книге жалоб и предложений чтото даст (ога сама наивность), попросил ее предоставить,

мне принесли талмут страниц в 50!!! исписанный до корки!!!!

 

так что наказать особо не накажешь, можно для успокоеия поорать и все)))

Изменено 30 сентября, 2010 пользователем dady74

[Grax]

Вобщем нужна консультация знатоков по защите прав потребителей.

Сегодня пришел в один из магазинов купить вещь (одежда) Ценнег был один, когда пришел на кассу тут совсем другой мне озвучили. Н еуспели убрать. Кассир упорно н ев какую не хотела пробивать по той цене котаря на ценниге. Позвал Администратора. та еще наглее. Убрала старый ценнег пришпилила новый и сказала что так и было. Вобщем правомерно или нет? Правомерно ли просить разницу между ценами мной у директора магазина? И вообще стоит нет замарачиваться?

 

Оставил бы шмотку на кассе и послал их нафиг.

[ViBo]

Еще можно встать с транспарантом возле входа с надписью - тут вас нае надуют!

[RaZZboyNiK]

)) емае вы будто первый день как родились) в магазинах продуктов такое сплошь и рядом

по крайней мере в МАГНИТ зашел както купил фисташки,

так вот на кассе разница с ценой была рублей в 5,

меня это что как то раздосадовало(не впервый раз причем такое было), настроение было неахти

спросил а какого собственно буя почему так,

мне милая девушка касир как всегда сказала мы так всегда делаемне успели сменить ценники,

и предложила не брать этот товар,

я думая что запись в книге жалоб и предложений чтото даст (ога сама наивность), попросил ее предоставить,

мне принесли талмут страниц в 50!!! исписанный до корки!!!!

 

так что наказать особо не накажешь, можно для успокоеия поорать и все)))

 

Нееее, это понятно а вообще кто-нибудь до дира магазина доходил? и как ваще с точки зрения Законности? В продуктовых я всегда отстаиваю не оря а просто либо отдаю а если ооооочень нужен продукт то вначале оплачиваю а потом разношу нафиг все и мне выплачивают разницу. уже раза 3 так было. особенно нравятся акции все везде стоит и ценники и прочее а на кассе акция почемуто кончилась )))

 

Оставил бы шмотку на кассе и послал их нафиг.

 

Шмотка дельная понравилась решил отстаивать честь шмотки. Седня пробил дира, завтра звонить буду ему все мозги выклюю. никуда не денниццо)

[mir]

Был как то момент с электропрялкой.

По зиме купили жене электропрялку.

Через 2 недели она стала плохо работать (гарантия год)

Принесли в сервисный центр магазина, там написали бумагу, что она неисправна.

Мы решили взять новую, но ценник уже магазин изменил и она стала дороже.

Нам магазин предложил вернуть деньги по старой цене или доплатить и взять новую

На что я ответил, что доплачивать ничего не буду.

Пришлось два раза ходить ругаться, сфотографировал ценник в магазине.

Собирался писать заявление в контору по защите потребителей.

В общем выдали они новую электропрялку.

Но директор в магазине (мама поставила сына руководить) тугой по полной.

Прищлось ему объяснять прописные истины.

[kuryan]

надо было зафоткать старый ценник, написать "привет" в жалобную книгу и обратиться в роспотребнадзор..

 

з.ы.

как у них:

В супермаркетах США и Европы все спорные ситуации с ценами автоматически решаются в пользу покупателей. Кроме того, перед покупателями еще и извиняются за оплошность.

 

А в Канаде этот вопрос вообще решен на законодательном уровне: если чек на товар дешевле 10$ расходится (хотя бы на цент) с ценником, то покупатель получает товар бесплатно. Если товар дороже 10$, то дается 10$ скидки. Вот так!

[ПишихоТТ]

в молнии на заре её становления тоже в пользу покупателей решалось, при мне за 4р разницы в бутылке пива отдали бутылку шампанского, за счёт зп зав секцией

[Рыжая]

в молнии на заре её становления тоже в пользу покупателей решалось, при мне за 4р разницы в бутылке пива отдали бутылку шампанского, за счёт зп зав секцией

 

Вчера как раз в Молнии такое наблюдала. В смысле, не то, что шампанское дали, а разницу с ценником.

Бабушка соки покупала, а там руб. 5, если не больше, разница была.

Тоже ее девушка-кассир просто вежливо послала - типа, ну я же не пойду сейчас разбираться, смотрите, какая у меня очередь. И менеджера звать тоже отказалась. Сказала - приходите, когда обед будет (это, интересно, когда? и так вроде время обеденное было)

Бабушка попалась интеллегентная, она не орала, не настаивала, просто вежливо расстраивалась..

Не знаю, чем дело закончилось. Думаю, ничем..

[ПишихоТТ]

хорошо наверное что я не смотрю в чек))))

 

 

на самом деле покусаться можно, в той же молнии, более того, эти 5 р разницы ваши, вот только может так получиться, что вернёт их только суд

[KelVin]

накатай на них жалобу в отдел по защите прав потребителей http://rospn74.ru/?page=orders/send&idm=10070

[bamer]

Выбирали в подарок другу ТВ для машины, в Норде. Ценники отличались раза в 1,5 - жалобную книгу брать не стали - ушли.

 

Имхо продуктовые магазины несколько другая категория: 2-10 р. разницы в чеке от 300 р. погоды всяко не сделают - тут уже в силу своего времени и нервов бодаться.

[igorgri]

Вопрос - как кассир введет меньшую сумму, чем стоит вещь? У нее два метода ввода - артикул и штрих код. Это позволяет ей найти товар, а товар имеет цену, установленную товароведом или расчитываемую при поступлении товара.

[Aland]

В Пятерочке пару раз продавали дешевле, чем забито у них в матрице. Т.е. беру товар с полки по одному ценнику, на кассе - дороже. Первый раз пытались возмутиться.. Но сурово сведенные мною брови пробили кассу по ценнику. Второй раз девушка на кассе поворчала.. пожаловалась на предыдущую смену и опять пробила по ценнику.

[mir]

Вопрос - как кассир введет меньшую сумму, чем стоит вещь? У нее два метода ввода - артикул и штрих код. Это позволяет ей найти товар, а товар имеет цену, установленную товароведом или расчитываемую при поступлении товара.

 

По идее это проблемы магазина а не покупателя.

[К2А]

по телеку недавно показывали в среде обитания что ли, только там про скидки, так вот ценник является публичной афертой и менять его не имеют права

[striker]

если сфотографировать не успел - и его сразу убрали/заменили, то думаю ничего уже не доказать

[HECTOP]

Был как то момент с электропрялкой.

По зиме купили жене электропрялку.

Через 2 недели она стала плохо работать (гарантия год)

Принесли в сервисный центр магазина, там написали бумагу, что она неисправна.

Мы решили взять новую, но ценник уже магазин изменил и она стала дороже.

Нам магазин предложил вернуть деньги по старой цене или доплатить и взять новую

На что я ответил, что доплачивать ничего не буду.

Пришлось два раза ходить ругаться, сфотографировал ценник в магазине.

Собирался писать заявление в контору по защите потребителей.

В общем выдали они новую электропрялку.

Но директор в магазине (мама поставила сына руководить) тугой по полной.

Прищлось ему объяснять прописные истины.

 

п.1, ст.24 Закона о защите прав потребителей. При замене на аналогичный товар перерасчет цены не производится.

 

В Пятерочке пару раз продавали дешевле, чем забито у них в матрице. Т.е. беру товар с полки по одному ценнику, на кассе - дороже. Первый раз пытались возмутиться.. Но сурово сведенные мною брови пробили кассу по ценнику. Второй раз девушка на кассе поворчала.. пожаловалась на предыдущую смену и опять пробила по ценнику.

 

"Вот какие басни Лафонтена приходится нам выслушивать"

Торговая программа в Пятерке не даст кассиру этого сделать никак. Хоть застрелись.

Цены берутся из прайслиста, сумма считается автоматом. Кассир вводит только сумму которую вы ей дали, прога считает сдачу. Если сумма на оплату будет меньше суммы по чеку, прога скажет об этом, и попросит корректировку. Изменить стоимость товара при вводе в чек кассир не может никак.

Максимум что она могла сделать, это предоставить какую нибудь спецскидку, например скидку для сотрудников.

Изменено 1 октября, 2010 пользователем HECTOP

[особь]

читайте ЗоЗПП и Правила торговли - там все очень четко расписано. действия продавцов незаконны.

[ВОВАН74]

хорошо наверное что я не смотрю в чек))))

 

хорошо наверно что я не смотрю ценнек ))

[ПишихоТТ]

хорошо наверно что я не смотрю ценнек ))

 

эт одно и тоже)

[Малыш]

В Пятерочке на АМЗ перед нами дядько рулился за три рубля. Долго, муторно доказывал кассирше, что она не права. Та в оконцове с охранником давай на калькуляторе считать - дядько прав. Охранник пошел за менеджером. Окончания истории ждать не стали - дядько за 5 минут истерики уж очень утомил....

 

Я, конечно, за дядьку, он прав. Но мы стояли ЗА ним. Думаю, эмоции понятны....

[Aland]

Нестор. Не совестно обличать меня в баснопении, не знаючи правды? Мне до одного места, как кассир и что кассир пробивает на кассе.. Может в конце смены докладывает из кармана - не мое дело. Просто факт остался фактом. Без всяких басен.

[Лебедь Белая]

Нееее, это понятно а вообще кто-нибудь до дира магазина доходил?

 

Доходила, толку столько же ))А подавайте на меня, зевнувши, сказало тело, - в суд. Тут он довольно почесал верхнюю часть туловища, - Или, - задумчиво добавил он, - сразу Путину пишите.

[igorgri]

По идее это проблемы магазина а не покупателя.

 

Делается все просто, заявление на администратора, а та отдает разницу с вычетом ее из з/п ответственного за товар (ценники) человека. А забить свою цену за товар - ну это только на самописных прогах можно. Если ПО написано нормально, и народ подобрался хороший - то прога только штрих-код должна понимать, никаких артикулов, никаких цен, а то наши кассиры напродают...