В шоке от наглости энергосбыта

[KaN]

Вчера 24.08.2010 поехал в отделение ОАО "Челябэнергосбыт" по адресу ул. Молодогвардейцев 26А за справкой об отсутствии задолженности. Приехал за 15 минут до закрытия, работало только одно окно, но и в том инспектора пришлось ждать, потому что она ушла пить чай. Ну может ей домой далеко ехать, решила подкрепиться...

Вследствие неправильных начислений весной этого года, у меня образовалась переплата за электроэнергию. Имеются все квитанции об оплате за последние несколько лет, с тех пор, как платежи начали принимать по системе «Город». Я привез свежие показания, инспектор мне подтвердила, что с текущими показаниями переплата все равно остается, но справку она мне выдать не может, потому что, во-первых, до конца рабочего дня осталось только 15 минут, а во-вторых необходима сверка показаний счетчика, и это несмотря на то, что сотрудники энергосбыта каждый месяц ходят по квартирам и сверяют показания. Я сказал, что против сверки не возражаю и инспектор энергосбыта может ее сделать в любое удобное время, на что тетенька мне сообщила, что согласно правилам оказания услуг населению, я обязан приехать утром на авто, дождаться, когда инспектор освободится, забрать его и свозить его на сверку, потом привезти обратно и только тогда мне выдадут справку. Я попросил показать мне эти правила, на что получил отказ в связи с тем, что они находятся только у начальника, а у него рабочий день до 17-00 и уже закончился. Мне было предложено прийти на следующий день с утра к начальнику участка и ознакомиться с правилами. Я попросил контактный телефон и ФИО начальника, тогда инспектор заявила, что он находится в отпуске и вместо него заместитель, но он очень занят, поэтому она отказывается предоставить его контактные данные. Я сказал, что в рабочее время это никак нельзя сделать, но инспектор сказала, что это мои проблемы и другого варианта у них не существует. Мы минут 5 еще поругались, но уехал я все равно без справки...

Я написал обращение на сайте энергосбыта и на сайте администрации г.Челябинска, но ответ дадут в течении месяца, а справку желательно получить на этой неделе. Если бы это все можно было сделать не в рабочее время, то я бы может и не стал там ругаться, но тут получается за свои же деньги я должен оказать им услугу, да еще и под них подстраиваться...

Кто-нибудь в курсе, действительно порядок такой или это самодеятельность руководителей данного участка? Пытаются как обычно все свои проблемы решать за счет потребителей?

[spo]

Я не в курсе, но давно зреест желание на крыше ветряк поставить....

[igorgri]

Приехал за 15 минут до закрытия, работало только одно окно, но и в том инспектора пришлось ждать, потому что она ушла пить чай.

 

...справку она мне выдать не может, потому что, во-первых, до конца рабочего дня осталось только 15 минут

 

Автор изобрел машину времени?

[Percovich]

Фигасе наглеж

А если машины нет - такси им оплачивать?

[Ruslan S]

Работают еще по совку... что хотел... Плюс монополисты...

[Badmarat007]

Наглость конечно.И вообще не понимаю как они насчитывают оплату за эл/энергию.

[mir]

если передаете данные, то по вашим данным, а если не передаете, то по среднему.

[igorgri]

Так они и начисляют. Что ходят каждый месяц - мягко говоря - не правда. Ни разу их не видел... Что надо инспектора везти к себе для проверки - правда. Возил на свои квартиры, которые продавали. Заняло это все минут 20-30. Звонишь, договариваешься на утро, подъезжаешь, забираешь, везешь, проверяют, везешь обратно...

[Оболенская]

Ко мне 2 раза за 3 года приходила тетенька с блокнотом

[avm]

у нас частенько проверяют, но и городок - небольшой, и жена - домохозяйка

[GoldRush]

2 продажи за год, все ровно таксей не был. Вообще разговаривать надо нормально с людьми - насмотрятся тв что чиновники и силовики всем должны - и вот результат.

[KaN]

Видимо где как, но ко мне сотрудники энергосбыта ходят регулярно, причем ходят либо в субботу в 9 утра, либо днем в рабочий день. Я думаю мои соседи их тоже видят очень редко, утром все еще спят, а в рабочие дни дома никого нет.

Свозить то не проблема, другое дело, что об этом можно нормально попросить и договориться на какое-то удобное для всех время, тут же мне сразу сказали, что должен и без вариантов.

Я оценщиков вызывал, в фирме очень вежливо поинтересовались есть ли у меня возможность свозить оценщика, в таком случае документы сделают быстрее, мы договорились на удобное для меня время и съездили без проблем.

Даже если в энергосбыте и правда нет машин, чтобы возить инспекторов, тогда сделали бы на выбор: либо везешь сам, либо платишь какую-то сумму, например 100-150 руб., договариваешься на определенное время, инспектор приезжает, сверяет показания и дает справку. Просто у всех разные обстоятельства, у кого-то машины нет, а кто-то в рабочее время очень занят.

[ЧЕБУРЕК]

Я с ними второй год бъюсь,справедливость отстаиваю.

С недавних пор перестал пускать инспекторов к счётчику.От них вся путаница с показаниями.

Плачу регулярно и в полной мере.

 

и передаете данные, то по вашим данным, а если не передаете, то по среднему

 

Если бы!И вообще кто такой этот "средний"?Член что ли?

Понять не могу!

[Алеksey]

Вообще, по закону энергосбыт домой вообще пускать не стоит. Они обязаны предупредить вас письмом заранее о том что придёт тот-то тот-то, проверять счётчик тогда-то, в противном случае слать их лесом, я например так и делаю.

[igorgri]

Мы договаривались так их свозить, чтобы я успевал на работу.

[Nazarich]

Вообще, по закону энергосбыт домой вообще пускать не стоит. Они обязаны предупредить вас письмом заранее о том что придёт тот-то тот-то, проверять счётчик тогда-то, в противном случае слать их лесом, я например так и делаю.

 

топикстартеру я так понял нужно именно обратное.

[mir]

Если бы!И вообще кто такой этот "средний"?Член что ли?

Понять не могу!

 

Прочитай руководящие документы, а потом слюной исходи. К примеру 307 постановление правительства РФ. А то вы все умные, а законов не знаете.

Я тоже бодался по поводу электроэнергии с управляющей компанией, но сначала изучил документы, а уж потом с ними бодался. Разобрался за себя и за весь 200-квартирный дом.

[DDD]

по среднеарифметическому берется, от более поздних показаний. Как-то раз у меня сняли показания сразу в конце мая (когда холодно было и маслорадиатором нажгли прилично) - после этого стали приходить счета с таким же чумовым "прогнозом" потребления. На второй месяц просто ввел данные через форму на их сайте - откорректировались счета. Сейчас почти совпадают с фактическим потреблением.

[Delcatty]

В январе было холодно. Принесли квитанцию на 500 с лишним рублей за все обогреватели и нагреватели. Потом до июля носили по 500. Фиг с ними, заплатили. Теперь так же точно принесли перерасчет. 2 месяца можно, вообще, за энергию не платить. Не понимаю, зачем эти телодвижения по сверке счетчиков, да еще и с "подачей кареты к подъезду"?

[DDD]

 Пытаются как обычно все свои проблемы решать за счет потребителей?

 

Да не,  у них проблем нет, это  у Вас проблемы

[KaN]

Вообще, по закону энергосбыт домой вообще пускать не стоит. Они обязаны предупредить вас письмом заранее о том что придёт тот-то тот-то, проверять счётчик тогда-то, в противном случае слать их лесом, я например так и делаю.

 

У меня последний раз показания сверяли меньше месяца назад, но в энергосбыте заявили, что те люди, которые ходят по квартирам, к энергосбыту отношения не имеют, так что я в будущем тоже никого пускать не буду...

[ЧЕБУРЕК]

Прочитай руководящие документы

 

Читал.

потом слюной исходи

 

Слюной исходят в др.случаях,грамотей!В этом случае обычно желчью исходят.Но это не обо мне.Ошибся ты,ст.солдат.

через форму на их сайте

 

ввожу уже с января-2010.Не помогло.