Отмена скидочных карт "Молния"

[Оболенская]

Челябинская розница больше не скидывает

 

Челябинская торговая сеть «Молния» отказывается от дисконтных карт и переходит на бонусную систему. Процесс будет постепенным: с начала апреля прекращена выдача новых дисконтных карт, имеющиеся карты будут заменяться на бонусные, а к осени планируется завершить переход.

 

Идея отказа от дисконтных карт и перехода на бонусную систему в торговой сети «Молния» обсуждалась в течение всего прошлого года. 1 апреля 2010 года начался первый этап ее реализации – во всех магазинах сети прекратилась выдача новых дисконтных карт, однако скидки по уже выданным картам продолжают действовать в полном объеме. По словам директора по маркетингу ТС «Молния» Юрия Блохина, у покупателей магазинов этой сети будет два месяца для плавного перехода на бонусные карты (БК).

 

Окончательное внедрение новой системы запланировано на сентябрь-октябрь этого года, однако при необходимости эти сроки могут сдвинуться в ту или иную сторону. Как пояснили в компании, точный срок внедрения системы бонусных карт зависит от технического обеспечения. Согласно предоставленным данным, в Челябинске и области проживает 357 тысяч держателей дисконтных карт (без учета карт-брелоков). Для реализации проекта был организован тендер, по результатам которого был заключен контракт с IT-компанией, имеющей опыт работы в этой сфере («Связной клуб» для одноименного сотового ретейлера, «Кукуруза» для «Евросети», система «Город»).

 

«Дисконтная программа изжила себя, – объясняет причины перехода на новую систему PR-менеджер ТС «Молния» Юлия Красноярова, – многие клиенты уже давно достигли предельного размера скидки, поэтому у них не было стимулов для дальнейшего накопления». Предложить постоянным покупателям более высокие скидки, по ее словам, не является возможным, так как это обернется для компании значительными дополнительными издержками. При этом многие покупатели обращались в ТС с предложением улучшить дисконтную систему, сделать ее «в рост».

 

Еще одной причиной для перехода на БК стала потребность узнать портрет покупательской аудитории «Молнии», ее предпочтения, что, по словам директора по маркетингу ТС, было невозможно сделать при действующей дисконтной системе. «Кроме того, конкурировать на рынке дисконта становится все сложнее, так как практически все ретейлеры обладают своими программами скидок, необходимо что-то новое», – добавляет Юлия Красноярова.

 

В то же время, по мнению Юрия Блохина, не всегда дисконт является мотивом выбора магазина. «По сути, бонус является персональным счетом человека в конкретном магазине, – продолжает собеседник сайта, – своеобразным балансом, которому всегда можно подвести итог, потратив баллы или накопив их». Согласно результатам исследований, которые привела в пример PR-менеджер «Молнии», бонусы используются либо при расширении потребительской корзины, либо на приобретение товаров премиум-сегмента, на которые в обычное время жалко тратить деньги. «Свою выгоду получает и покупатель, и магазин, так как у нас так или иначе увеличивается товарооборот», – отмечает Юлия Красноярова.

 

В настоящий момент, по ее словам, идет процесс утверждения расчета по бонусам. Рассматриваемый диапазон – десять рублей за балл, однако это не окончательный вариант. Информация о количестве баллов-бонусов будет отображаться на чеке, кроме того, планируется организовать на сайте систему «личных кабинетов», в которых будет отображаться вся необходимая информация – количество бонусов, статистика покупок, информация об акциях и другое. Сегодня уже точно известно, что за покупку товаров под частной маркой «Молния» и продуктов производства этой сети будет начисляться большее количество баллов, чем за другие товары.

 

В дальнейшем к бонусной системе подключатся поставщики и партнеры ТС «Молния». «Сейчас наши дисконтные карты действуют и в некоторых других компаниях, – говорит Юрий Блохин. – Уже есть те, кто хочет присоединиться и стать нашим партнером по бонусной программе».

 

«Экономический кризис подвел черту, – резюмирует директор по маркетингу ТС «Молния», – многие компании осознали, что нужно расставаться с тем, что перестало работать и переходить к новым эффективным системам работы».

 

Как стало известно Chel.ru, «Молния» будет не единственным продуктовым ретейлером, развивающем бонусную систему – розничная сеть «Проспект» также готовится перейти на БК. «Для удобства клиентов некоторое время будут одновременно действовать дисконтные и бонусные карты», – уточняет коммерческий директор РС «Проспект» Андрей Грибанов. Собеседник сайта не называет точной даты перехода на новую систему, однако, по его словам, случится это в ближайшее время.

 

При этом г-н Грибанов считает, что дисконтные карты не изжили себя, а как у всякого явления, у них есть свои плюсы и минусы. Так, дисконт для покупателей привлекателен в первую очередь тем, что дает вполне конкретную скидку и экономию, высказывает мнение эксперт, зато бонусная система рассчитана на длительную лояльность. Ключевым моментом для успешной реализации задуманного, по словам коммерческого директора РС «Проспект», является четкость и простота предлагаемой системы. «Здесь важна понятность, то есть один рубль должен равняться одному баллу, – говорит Андрей Грибанов, – а дополнительные опции, акционные мотивации можно добавить позднее, когда покупатели привыкнут к новинке».

 

Заместитель директора по продажам ТС «Союз» Борис Новокрещенов согласен с коллегой в том, что система дисконтных карт вовсе не изжила себя, возможно, имело смысл ее усовершенствовать, предложить более серьезные скидки для тех, кто совершает крупные разовые покупки, предполагает собеседник сайта. «При переходе на бонусы пострадают в первую очередь держатели карт с максимальной скидкой, – считает эксперт, – возможно, в первое время будет наблюдаться некоторый отток клиентов».

 

«Введение бонусной системы выгодно именно ретейлеру, а не клиентам, – весьма категорично высказывается независимый эксперт Алексей Шестаков. – Покупателей вводят в некоторое заблуждение, так как накопительный бонус является чем-то эфемерным». По мнению нашего собеседника, при такой системе компании серьезно увеличивают свою доходы – скидки отменены, а, согласно приведенной экспертом статистике, около 20% бонусов не используются.

Татьяна ЗАДОРИНА, специально для Chel.ru

 

 

 

Кто что думает по этому поводу? Теряем или приобретаем?

[Delcatty]

Пусть прокачивают! Продолжаем говорить, как плохо будет без Молнии.

Каширинский - извольте! Лучше я у себя под боком к Победе пойду, чем ТУДА...

[ВОВАН74]

а у меня вот так в округе ))) есть еще много мелких магазинов

http://s56.radikal.ru/i151/1004/30/3cc1b2949380.jpg

[serYozik]

Кстати на С/З в Фокусе недавно заработал МЕГАМАРТ (вместо теоремы), по ценам не сравнивал, но людей в принципе толпится много (пятница вечер был). Карты у них тоже есть свои какие то скидлчные, но предлагают приобрести  

[YurkaS]

 

пиво "Молния" в полторашках вкусное, Снежинск делает

 

Озерск. пшеничное живое. нака.

как хорошо что сегодня пятница)))

 

Нада будет сходить уточнить

 

Крупы, муку, масло подсолнечное, рыбу, яйцо и, даже, колбасы, но палками можно брать на Портебительском, он ближе Метро находится.

Изменено 11 апреля, 2010 пользователем YurkaS

[Trader]

Сегодня затаривалась в Молнии на Чичерина. Думаю - предложат карту обменять или нет? Не предложили.

 

Всего лишь спросить надо было. Девушка на кассе сказала, что пока все в проекте. Когда будут менять не знает. Да и источники (не на кассе ) в Молнии сказали то же самое. Ни сроков, ни подробностей никто не знает. Даже дирекция я полагаю в думках. Глядишь сейчас форумы почитает и передумает отменит. Вон сколько уже желающих сказать Молнии "Прощай!". А ведь у нее и так Метро отгрызло немало клиентов из корпоратива. Есть о чем подумать.

[Amazonka]

Каширинский - извольте! Лучше я у себя под боком к Победе пойду, чем ТУДА...

 

 

Вот помню фермерский рынок (на Блюхера-Курчатова), вот это был рынок, альтернативы такому не нашла, а нынешний Изумруд, куда многие после закрытия съехали, Фермерскому и в подмётки не годится. Обычные рыночные ряды, нет такого простора, такого ассортимента. Мясо было на фермерском - в несколько длинющих рядов, как и овощи-фрукты. Эх... Теперь только вспоминать о таком рынке ((((

[Kozuzy]

Кстати на С/З в Фокусе недавно заработал МЕГАМАРТ (вместо теоремы), по ценам не сравнивал, но людей в принципе толпится много (пятница вечер был). Карты у них тоже есть свои какие то скидлчные, но предлагают приобрести  

 

Выбора там нет , по ценам .... нормально. Карту, мне кажется за 50 руб покупала.Но это не магазин для "затаривания".

[Ruteniy]

То то живя на Двинской у самой Каширки - (это считай как магазин у дома был - мне туда ближе всего было смотаться) мы ездили в Котинский за мясом, свежей и копченой рыбой. Качество этих товаров в Каширинском нас НЕ УСТРАИВАЛО.

 

Хлеба то Первого хлебокомбината - и то проблема была куппить во второй половине дня.

 

Да с мясом вообще в стране проблемы,насколько я понимаю.На Каширинском мороженая заокеанская свинина,соглашусь.Но где гарантия,что в магазинах говядина местная,а не какая-нибудь австралийская?.

[igorgri]

да мясо то скорее всего тоже мороженное. Но зато стоит или пластами или нарезано гуляшом, поджаркой или уже в фарше. Качество мяса намного лучше, чем на Каширинском. Мы близко брали на педучилище на Молодогвардейцев - там магазинчик был.

 

Вот сегодня пошел на Котинский - надо было 1 кг, взял 600 грамм говядины и 500 свинины хорошими кусочками. Дома уже на фарш переделал

[Delcatty]

Кстати на С/З в Фокусе недавно заработал МЕГАМАРТ (вместо теоремы), по ценам не сравнивал, но людей в принципе толпится много (пятница вечер был). Карты у них тоже есть свои какие то скидлчные, но предлагают приобрести

И я там был, мёд-пиво пил...

Карточка стоит 100 рублей.

Цены на некоторые товары еще выше, чем в Теореме. Представьте желтенькую замшевую тряпочку в тубусе: в Молнии она 69 р., на авторынке - 90 р., в Теореме - 120 р., тут я ее чуть ли не за 200 увидела

Но зато какая-нибудь туалетная бумага и прочие мэйнстримовые гигиенические принадлежности - очень дешевые, как на оптовке.

А сметана/молоко/кефир - трехдневной дваности, как ни копай.

Когда начала искать сухофрукты, меня консультант привела к такому, кхм, добру, что я подумала: на рынке и то чище.

Мегамарт рассчитан на ленивых людей, которые пришли в кино-боулинг в Фокус, они накупили кучу одежды, устали, и хочется взять заодно и немного хавчика. Такие покупатели обычно не смотрят срок годности, могут купиться на явно заниженную цену, а там, глядишь, и замшевую тряпочку за 200 рублей прихватят )))

[Trader]

Кстати на С/З в Фокусе недавно заработал МЕГАМАРТ (вместо теоремы), по ценам не сравнивал, но людей в принципе толпится много (пятница вечер был). Карты у них тоже есть свои какие то скидлчные, но предлагают приобрести  

 

Так я и молнийскую за 50р покупал. точнее Молния-Лукойл. так удобнее.

[Delcatty]

Сейчас они бесплатны =)

[GandjA]

вчера был в молнии

девушка на кассе сказала про август месяц что будут вводить

при мне тетке выдали нкарту

 

в смысле обычную скидочную

[RaZZboyNiK]

Мдяяяя...... Пока действует... мож ваще передумают )) Изменено 15 апреля, 2010 пользователем RaZZboyNiK

[mir]

кризис добрался и до молнии.

[Оболенская]

www.ctmol.ru

09.08.2010 - Бонусная программа уже в шести магазинах «Молния»!

Сегодня, 9 августа, в четырех магазинах «Молния» стартовала бонусная программа.

9 августа к новой накопительной программе были подключены еще четыре магазина: гипермаркет «Молния» по ул. Бр. Кашириных, 133, супермаркеты «Молния» по ул. Рылеева, 18 и ул. Калмыкова, 1 (г. Магнитогорск), а также «Молния-Экспресс» по ул. Бр. Кашириных, 91-а.

Напомним, что бонусная программа уже стартовала ранее в двух магазинах «Молния», расположенных в г. Копейске. Остальные магазины будут подключены к новой накопительной программе в срок до 13 августа.

 

Что такое бонусная программа?

Все держатели дисконтных карт «Молния» автоматически становятся участниками накопительной программы. Теперь за покупки, совершенные в магазинах нашей сети, будут начисляться бонусы. При следующих покупках вы получаете возможность оплатить ими товар.

Условия участия в программе:

 

- В накопительной программе «Молния» может участвовать любой человек, достигший 16 лет;

- карта действует на предъявителя;

- начисление бонусов и оплата бонусами возможны только при предъявлении карты;

- в случае утери карта не восстанавливается;

- в случае порчи карты производится ее замена;

- бонусы не начисляются на товары, участвующие в акциях;

- если более 12 месяцев по карте не было совершено покупок, то карта блокируется и накопленные на ней бонусы аннулируются.

БОНУСЫ начисляются в день совершения покупки, активируются спустя 14 дней.

ВНИМАНИЕ! Уважаемые покупатели, в соответствии с приказом № 17н от 30.11.2009 г. и № 29н от 20.04.2010 г. Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка "Об установлении и введении минимальной цены..." алкогольная продукция крепостью свыше 28 градусов в бонусной программе не участвует.

Так же бонусы не начисляются на товары со сниженными ценами (акции «Смешная цена», «Лучшая цена», «Распродажа 2000 товаров») и при покупке салатов собственного производства после 22.00 часов.

Спасибо за понимание.

 

Здравствуйте! Цены при новой системе, я так понимаю, снижать никто не будет? Выгоды бонусной системы для потребителя не видно никакой. Сейчас у меня скидка 7%. А при новой системе максимальная скидка 5% и то через 14 дней. Налицо скрытое увеличение цен. Или я чего-то не понимаю? Поясните, пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

 

Здравствуйте, Евгений!

Компания «Молния» изменила свою ценовую политику. В результате чего стоимость свежей продукции и кондитерских изделий снизилась на 15%, цены на парфюмерию, бытовую химию и алкогольную продукцию снижены на 20%.

Новая бонусная программа для покупателя имеет ряд преимуществ: в отличие от дисконтной, вы можете накапливать неограниченное количество бонусов и оплачивать ими покупки частично или полностью (на ваш выбор).

Кроме того, в «Молнии» регулярно проходят акции, позволяющие получить большее количество бонусов. Так, в первый месяц работы бонусной программы действует акция для постоянных покупателей: владельцы карт «Молния» со скидкой 5% получают в 2 раза больше бонусов, а владельцы карт «Молния» со скидкой 6-7% – в 2,5 раза больше, чем по базовому правилу.

=========

Добрый день! Мы проживаем в Копейске и у нас будет действовать бонусная программа. Я на свое имя купила карточки и дала своим родстенникам, коллеге. Вопрос в том, что бонусы будут копиться на мое имя? Правильно я поняла? А воспользоваться ими может любой, у кого есть карта с моим именем?

Елена

 

Здравствуйте, Елена!

Каждая карточка (или брелок) имеет свой уникальный номер. Бонусы будут накапливаться именно на этот номер. То есть у ваших родственников и коллег будут отдельные счета.

=========

 

Добрый день!

1) Есть карта Молнии с 7% скидкой, нужно что-то сделать чтобы бонусы засчитывались или просто совершать покупки по ней, как и раньше?

2) От этой карты есть брелок, на него идут бонусы только за покупки, совершенные по нему или с картой суммируются?

СПАСИБО!

Татьяна

 

Здравствуйте, Татьяна!

1) Для начисления бонусов достаточно просто совершать покупки как и раньше.

2) На брелок бонусы начисляются отдельно.

 

Изменено 10 августа, 2010 пользователем Оболенская

[striker]

чего то того... неинтересно с виду

[mir]

ничего не понял. Сколько бонусов и за сколько.

[Dimkasan]

чего то того... неинтересно с виду

 

Интересно самой "Молнии", потому и затеяли все это

[TzAr]

Живу в Копейске, программа у нас уже действует. Г полное...

 

Во-первых, увеличивается время на покупку, ненамного, но меня это почему-то раздражает. (теперь расплачиваешься за товар, потом даешь брелок, потом с него перепечатывают код, т.к. он почему-то не сканируется, потом программа думает, а не начислить ли бонусов и неспешно печатает чек)

 

Во-вторых, куда-то пропадают эти самые бонусы. Может, конечно они ещё в отложенных лежат, может система тупила тогда (эксперимент как-никак), не знаю...

 

ничего не понял. Сколько бонусов и за сколько.

 

Там целая история с этим. В брошюрках молниевских было об этом, но не держать же всё время в голове. какой товар "бонуснее"! Так что ...

[Лысый_ежик]

чего т оя не понял - какие 5%... я вчера понял что за 10 рублей дают 2 бонуса... за 10 бонусов - 1 рубль... итого 1000 рублей = 200 бонусов = 20 рублей экономии = 2% скидки...

 

Тоесть молния мои 7% превратила в 2%... чую что через месяц в горках будет не протолкнуться...

[mir]

чего т оя не понял - какие 5%... я вчера понял что за 10 рублей дают 2 бонуса... за 10 бонусов - 1 рубль... итого 1000 рублей = 200 бонусов = 20 рублей экономии = 2% скидки...

 

Тоесть молния мои 7% превратила в 2%... чую что через месяц в горках будет не протолкнуться...

 

уже появляется ясность.

[Оболенская]

Ага, вот только "Горки" тоже что-то портиться стали...

[Кукла]

Тоже вчера столкнулись с новой системой, начислили бонусы, которыми сможем оплатить в последствии свою любую покупку. Вчера нам выдали брошурку.

5 бонусов за каждые 10 рублей от стоимости продукции собственного производства "Молнии"

4 бонуса за каждые 10 рублей от стоимоти товара под частной маркой "Молния"

2 бонуса за каждые 10 рублей от стоимости всех остальных товаров или бонусы от суммы чека на каждые 10 рублей: 3-от 700 руб, 4- от 1500 руб, 5- от 3000 руб.

Конечно есть небольшие приписочки маленькими буквами, но они аналогичны условиям по обычным скидочным картам. А сейчас у них там какая-то акция действует в связи с картами и процентами скидок по ним.

Да и не думаю, что народ сломя голову сразу в "Горки" повалит...

[igorgri]

Ага, вот только "Горки" тоже что-то портиться стали...

 

А это скажите спасибо нашему правительству с их популистким "Законом о торговле".