Кто прав? VARTA или Цефей

[FEW]

Помогите, пожалуйста, найти ответ на вопрос: кто прав Производитель автомобильных аккумуляторов VARTA или магазин, их продающий - "Цефей".

Ситуация: в декабре я купил "новый" аккумулятор Varta Blue Dynamic в магазине "Цифей" на Тимирязева 21... не прошло и 2 месяца с покупки а аккумулятор не тянет... Делать нечего - снимаю аккумулятор на зарядку и замечаю на нем кружок серого цвета, который никак не мог найти раньше (перед этим порылся в интернете по вопросу "когда сделан аккумулятор" и нашел на сайте Варты способ определения срока выпуска аккумулятора - http://www.varta-automotive.ru/index.php?id=94) и очень удивился - это или первый квартал 2010 года (что невозможно, покупка была в декабре 2009) или первый квартал 2008 года... тогда аккумулятор был на хранении больше гарантированного срока (18 месяцев) и был мне продан уже как просроченный. С этим вопросом я обратился в магазин "Цефей". И мне там выдали справку с подписью и печатью что мой аккумулятор произведен в июле 2009 года согласно выбитому на крышке АКБ коду.... на сайте же написано что на крышке выбивается заводская информация не имеющая отнршение к сроку производства аккумулятора.... Кто может помочь информацией как на самом деле определяется срок изготовления аккумуляторов VARTA и соответственно есть ли возможность вернуть заведомо просроченный аккумулятор продавцу?

[Racer_Mobile]

Попробуй с руководством поговорить, распечатать с сайта информацию и сунуть её руководству.

[Enter]

Если с магазином договориться никак не получается, то тога в Общестов по правам потребителя.

Изготовитель тут непричем

[Design_Nick]

Название темы поправил. Думаю тут важнее еще и что делать дальше с этим АКБ.

 

Дату производства аккумулятора VARTA можно определить по цветному кружку, нанесенному на этикетку или крышку аккумулятора. Цвет кружка соответствует определенному кварталу.

 

Примечание: в цифровом коде, пробитом на корпусе батареи, зашифрованы внутризаводские кодировки, которые не дают информацию о дате окончательного производства батареи.

[Grin]

Может генератор не выдавал нужный ток и аккумулятор не до заряжался?

Как так, в начале все было хорошо, прошло 2 месяца и бац аккум умер?

[kope'ech]

Так а сдать его по гарантии? Типа он не держит заявленную емкость.

[FEW]

Аккумулятор не умер, он просто не заряжался с 1 квартала 2008 года..... Вопрос не в том как вернуть умерший аккумулятор, а в том, почему продавцы "Цефея" вводят покупателей в заблуждение и продают просроченный товар и как вернуть им этот просроченный товар.

Информацию печатал, общался с Управляющим магазином "Цефей" на Тимирязева 21 - Бондаренко К.В... его слова: "мы 10 лет на рынке и мы знаем как определить срок производства аккумулятора".

Мне пытались сказать что на сайте Варты написана "ерунда".... Может и правда более высшее руководство "Цефея" всеж в курсе как правильно определить сроки.... надо попробовать...

А никто не знает кто выше Управляющего магазином?

[Grin]

он просто не заряжался с 1 квартала 2008 года

 

От куда такая уверенность?

т.е автомобиль абсолютно исправен.

Просто продавец может сослаться на неисправность автомобиля

[FEW]

Да сослаться могут, яже говорю не об неисправности АКБ а о сроке ее изготовления и сроке продажи... гарантийный срок хранения АКБ всего 18 месяцев....

Мне изначально продали АКБ с "просрочкой" как минимум 21 месяц... И мне выдали Справку!!!!

 

Справка, дана мне в том, что приобретенный АКБ Varta BD 560 127 выпущен согласно выбитому на крышке АКБ коду (C7C987) в июле месяце 2009 года.

Управляющий магазином "Цефей" Тимирязев 21

Бондаренко К.В.

Печать, подпись

 

И это не смотря на то что на сайте Варты совершенно другая информация....

[Gimlie]

Да сослаться могут, яже говорю не об неисправности АКБ а о сроке ее изготовления и сроке продажи... гарантийный срок хранения АКБ всего 18 месяцев....

Мне изначально продали АКБ с "просрочкой" как минимум 21 месяц... И мне выдали Справку!!!!

 

Справка, дана мне в том, что приобретенный АКБ Varta BD 560 127 выпущен согласно выбитому на крышке АКБ коду (C7C987) в июле месяце 2009 года.

Управляющий магазином "Цефей" Тимирязев 21

Бондаренко К.В.

Печать, подпись

 

И это не смотря на то что на сайте Варты совершенно другая информация....

 

а если написать в "самое-главное-представительство-VARTA-в-России" и запросить у них информацию о сроке изготовления?

[Aland]

Напиши, пожалуйста, какие буквы и цифры выдавлены на верхней крышке АКБ. Только на верхней крышке выбивается дата ВЫПУСКА СОБРАННОЙ АКБ. на днище кружочек - дата выпуска КОРПУСА АКБ.

Попробую помочь.

[ssp]

Вот тут и бумага с печатью есть. Распечатать и в общество потребителей.

http://accumulatory.ru/data.htm

 

(C7C987)

Означает

C - Чехия Ческая Липа

7 номер конвейера

С способ отгрузки

9 2009 год

87 июль

Этот номер нанесен именно на ФРОНТАЛЬНУЮ этикетку?

Судя по расшифровке расхождения я не вижу.

НО отсутствуют 5, 6, и 7 цифры.

Может там еще какие номера есть а этот нам ненужен? Там ничего "умными ручками" не перебито.

Так что с этим ак-ром наверно не все чисто.

Вот немогут заводы просто, по человечески написать Дата выпуска ".......".

А кружочки наверно в магазине сами клеют. Что было то и наклеили.

Изменено 12 февраля, 2010 пользователем ssp

[FEW]

С7С9371712365 или С7С9871712369 отпечатано не совсем четко

ниже

574762

[Novatex]

вот проблема, зайди в любой магазин, где их продают. найди такую же Варту, и вынеси мозг продавцу где на ней что написано, и что это означает.

[FEW]

Номер пробит на верхней крышке АКБ... завтра на свету попробую сфоткать и идентифицировать все символы....

 

Судя по информации с http://accumulatory.ru/data.htm тогда несоответствие "кружочка".... он не приклеен - он как бы выбит в этикетке фронтальной... и информация на сайте Варты ("Примечание: в цифровом коде, пробитом на корпусе батареи, зашифрованы внутризаводские кодировки, которые не дают информацию о дате окончательного производства батареи.") неправда... прикольно, однако

 

Кому верить?

[Oberon]

Искать телефоны оф. представительства Варты, консультироваться по телефону, далее - по ситуации...

[Suse]

хотя цефей громко бъет себя в грудь,лапкой...мы проводим все проверки и все делаем...то есть заряжаем и прочее...Ваш путь в офф.предтавительство Варты,сказать что так и так...вот так и так...и вперед,должны же натянуть то,что борзеть то!!!

Блин,купил Тюменского медведя у них,скорее всего повезу скоро,одна пробка потеряла резьбу....3 раза открутил.....

Слов нет,одни слюни...

Изменено 15 февраля, 2010 пользователем Стиг (The Stig)
Еще раз рискнете так относиться к п.3.1. Правил Форума - изменится рейтинг.

[ssp]

вот проблема, зайди в любой магазин, где их продают. найди такую же Варту, и вынеси мозг продавцу где на ней что написано, и что это означает.

 

Не факт что ответ будет полным и грамотным. Изменено 12 февраля, 2010 пользователем ssp

[FEW]

Внимательно прочитал фразу.... на http://accumulatory.ru/data.htm .... "Ниже публикуется ответ представительства Johnson Controls Autobatterie GmbH, касающегося сроков введения в эксплуатацию аккумуляторов Varta."

СРОК ВВЕДЕНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ..... то есть НЕ ДАТА СОЗДАНИЯ... с учетом 18 месяцев срока хранения... да я согласен, что в июле 2009 года закончился срок ввода в эксплуатацию.... я не прав?

Тогда все сходится. АКБ сделан в 1 квартале 2008, а до июля 2009 он должен был быть продан.... тогда инфа со всех источников сходится и соответственно мне продали заведомо-просроченный аккумулятор. Так?

[Trader]

Тогда все сходится. АКБ сделан в 1 квартале 2008, а до июля 2009 он должен был быть продан.... тогда инфа со всех источников сходится и соответственно мне продали заведомо-просроченный аккумулятор. Так?

 

Ты знаешь это не первый случай. Цефей мутит уже что-то и я не считаю их компетентной компанией. Больше фигней страдаю дабы создать себе имидж. А Регинас, например, в новый Портер (там установлен подольский АКБ) из 6 банок только 2 заправил и то не полностью. Но это офф-топ. А по теме: было бы проще чтоб на АКБ писали "использовать до: хххх (дата)" Все было сразу встало на свои места и не было бы у недобросовестных торговцев возможности греть свои руки на некачественном товаре. Изменено 12 февраля, 2010 пользователем Trader

[Racer_Mobile]

кстати, зарегистрировался пользователь под ником "Цефей"....

 

цефей

молчит...

[FEW]

Со мной сейчас связался представитель "Цефея", надеюсь вопрос будет решен

[FEW]

Ситуация становится прикольной. В помещении цвет был серым, на улице, на солнце, серым быть он перестал.

Возможно мои претензии не обоснованы и "Цефей" прав. Но смущает то, что на сайте производителя написано, что цифровой код не дает информации о дате производства батареи...

Что производитель хотел этим сказать?

[dok]

Ситуация становится прикольной. В помещении цвет был серым, на улице, на солнце, серым быть он перестал.

Возможно мои претензии не обоснованы и "Цефей" прав. Но смущает то, что на сайте производителя написано, что цифровой код не дает информации о дате производства батареи...

Что производитель хотел этим сказать?

 

цифровой код это одно

а дата выпуска должна быть в любом случае

[FEW]

На данный момент выяснилось, что цвет у метки на АКБ не серый, соответствует 3 кварталу 2009 года.

По мнению представителей "Цефея" на верхней крышке в коде указана дата производства АКБ, на сайте представителей Varta в примечании указана не верная информация.

Очень жаль, что однозначный ответ на вопрос: что указано в коде на верхней крышке АКБ пока найти не удалось.