МТС испаскудился (c) vsv

[твисс]

собстна, съездил в крым в сентябре.

на границе пользовал и-нет.

ушел в минуса

приехал сюда. стали разбираться.

Стоя на российской стороне таможни, вы попадаете под зону приема украинских БС МТСа.

непорядок как бы. но траффик уже снимается как за роуминг. 450р за мегабайт.

обычно как? пишешь претензию по спорному моменту Опсосу, что дескать я попал на деньги из-за того что у вас антенны не отрегулированны. опсос тебе, лояльному клиенту, делает коррекцию или скидку дает определенную.

но это было раньше, а теперь отвечают, что детализация - преимущественный документ, на основании которого, необходимо производить оплату услуг. И нас абсолютно не волнует, куда были направленны наши антенны.

 

МТС испаскудился © vsv

[Percovich]

450р за мегабайт.

 

 

Жгут товарищи

[lexa]

Может по правам потребителя написать? Если нигде не указано что на этой территории роуминг - должны бы пересчитать. Просто им так выгоднее, а народ платит, так зачем что-то делать?

[Estet]

Аналогичная беда произошла с УТИЛЕМ. В Екатеринбурге льготный роуминг, но только с одним местным опсосом, а телефон, с-ка, цепанулся к другому. Почему - хз. Девицы из техподдержки сказали, что сигнал другого опсоса был сильнее и телефон выбрал его. Как результат - в минуса на 2000 рублей загнали, несмотря на порог отключения - 0 рублей. Номер уже 4й месяц с балансом -2000 рублей работает только на входящие. Вот думаем - судится или симку похерить? Симка зарегана на ООО, которого уже нет

[MrFirst]

Estet, в этом случае точно судиться бесполезно. Абонент сам должен следить куда и к чему подключается его телефон.

[Estet]

А как быть с порогом отключения? Кредит у них никто не просил. 2000 рублей набежало не за один разговор и не за сутки, а почти за 2 недели.

[твисс]

Жгут товарищи

раньше и у билайна так было. в троицке можно было словить казахстанский роуминг.

деньги возвращали при письменной претензии.

[Abatt]

А как быть с порогом отключения? Кредит у них никто не просил. 2000 рублей набежало не за один разговор и не за сутки, а почти за 2 недели.

 

а они сразу этого не видели...

они узнали об этом, когда пришел счет ИМ от того оператора, к которому ты сам был подключен.

Я обычно в других городах СМОТРЮ в какой сети регистрируется моя труба. Да и автоматический выбор оператора отключен. Исключительно ручной режим.

[mckeich]

А как быть с порогом отключения? Кредит у них никто не просил. 2000 рублей набежало не за один разговор и не за сутки, а почти за 2 недели.

 

У Утиля еще есть "ступеньки доверия" благодаря которым можно уходить в минус на сколько-то там тыщ или не тыщ рублей.

[Oberon]

А как быть с порогом отключения? Кредит у них никто не просил. 2000 рублей набежало не за один разговор и не за сутки, а почти за 2 недели.

 

Начисление за роуминг происходит с задержкой. В зависимости от оператора задержка от 2 часов до 2х недель ... по факту на твой счет вписывают сколько ты должен и порог отключения тут совсем не при чем.

[Estet]

Ага, 21й век на дворе, посекундная тарификация, а счет они 2 недели вручную обрабатывают. Мое мнение - задержка введена искусственно. Вот для таких, кто "случайно" в роуминг попал. А вырубился бы телефон при нуле - пошли бы разбираться и поняли свою ошибку. Только не доказать этого. На этом большие бабки замешаны.

[Gimlie]

почти цитато из классики:

"следить за трубкой надо, когда в роуминг ездите".

 

+1 к

Да и автоматический выбор оператора отключен. Исключительно ручной режим.

[Poll1248]

Ага, 21й век на дворе, посекундная тарификация, а счет они 2 недели вручную обрабатывают. Мое мнение - задержка введена искусственно. Вот для таких, кто "случайно" в роуминг попал. А вырубился бы телефон при нуле - пошли бы разбираться и поняли свою ошибку. Только не доказать этого. На этом большие бабки замешаны.

 

при чем тут посекундная, там другой опсос, у него другой биллинг, оин физически не стыкуются для моментальной обработки данных.

[Abatt]

Стыдно господа прикидываться блондинками.. "ой я не знаю как это к оператору Бдыщь залогинился мой телепхон".

Вы же выбираете АЗС за пределами области? Не на первой попавшейся льетесь... Тогда почему не втыкаете в экран СВОЕГО телефона, с какого оператора вы говорите??

.. ну как дети .. елки-палки.

 

 

Я могу понять когда, как в сутуации с твиссом - не известно какая БТС в пределах одного ОПСоСа.

А уж видеть какой из 5 операторов у вас на экране, полагаю можно. Иначе? Сам дурак.

Или вы предполагаете что ОПСоСы должны лочить ваши трубки? Чтобы они не регались нигде кроме домашнего опера?

[lexa]

Стыдно господа прикидываться блондинками.. "ой я не знаю как это к оператору Бдыщь залогинился мой телепхон".

Вы же выбираете АЗС за пределами области? Не на первой попавшейся льетесь... Тогда почему не втыкаете в экран СВОЕГО телефона, с какого оператора вы говорите??

.. ну как дети .. елки-палки.

 

 

Я могу понять когда, как в сутуации с твиссом - не известно какая БТС в пределах одного ОПСоСа.

А уж видеть какой из 5 операторов у вас на экране, полагаю можно. Иначе? Сам дурак.

Или вы предполагаете что ОПСоСы должны лочить ваши трубки? Чтобы они не регались нигде кроме домашнего опера?

 

ну у меня в екате какой-то ермак работает вместо юуста, откуда мне знать через какой оно должно работать?

[Abatt]

ну у меня в екате какой-то ермак работает вместо юуста, откуда мне знать через какой оно должно работать?

 

у тебя не обновлен ID операторов походу дела.

А вообще, у нас обычно незнание не освобождает от ответственности.

Я когда еду в область в другую - втыкаю сайт своего ОПСоса на предмет роуминга, операторов в том регионе .. и к кому дешевле цепляться.

[MrFirst]

Abatt, <---- вооооот, дело говорит.

[Vitalem]

Не так давно стал невольным слушателем в суде очень громкого (в буквальном смысле) дела.

Суть - похожая ситуация, в которой оказался топистартер.

Истец-Ютел, ответчик - абонент.

По порогу отключения - в договоре, это ПРАВО, а не обязанность опсоса отключать.

Иск был удовлетворен в полном объеме.

[mir]

на границе с украиной такая же беда с билайном.

[твисс]

Может по правам потребителя написать? Если нигде не указано что на этой территории роуминг - должны бы пересчитать.

 

а толку? мне надо будет ехать в таганрог и собирать доказательства что у них базы направлены неправильно?

подавать в суд на МТС украинский, и по результатам на мтс русский?

 

Аналогичная беда произошла с УТИЛЕМ.

Не так давно стал невольным слушателем в суде очень громкого (в буквальном смысле) дела.

 

на ашинском меткомбинате - ребята ездили в командировку в турцию на завод металлургический.

у одного металлурга ютел в минус на 12 тысяч ушел.

так и не знаю чем эта история закончилась

[ssp]

Ну Ютел пока чемпион по обману.

http://www.mediazavod.ru/articles/71089

Счет насчитан явно туфтовый. Тем не менее вымогают с человека по полной.

Хотя для меня МТС и билан это жулье. Постоянно зая....ют своими смс-играми и услугами-попрошайками

Изменено 10 февраля, 2010 пользователем LuCaS
3.1. Участникам Форума запрещено использовать ненормативную лексику, нецензурные выражения или их заменители в любой форме (флейм, завуалированный мат).

[ssp]

Кто подключил опции с бесплатными минутами по стране и региону проверьте их актуальность. МТС никого не предупредив снизил лимит. Ну и в силу природной вежливости внес все номера с измененным лимитом в черный список чтоб не звонили консультантам и не требовали обратно денежку.

[dok]

Кто подключил опции с бесплатными минутами по стране и региону проверьте их актуальность. МТС никого не предупредив снизил лимит. Ну и в силу природной вежливости внес все номера с измененным лимитом в черный список чтоб не звонили консультантам и не требовали обратно денежку.

тариф какой и что за опция?

у меня только подключено ВЕДЕ КАК ДОМА

все входящие по России бесплатно

исходящие 2руб

[Bronto]

 

 

Хотя для меня МТС и билан это жулье. Постоянно зая....ют своими смс-играми и услугами-попрошайками

 

даже не знаю, почему я не утиле и не в мтс?

может потому что я работаю в TELE2 ? 

[striker]

 

 

почему я не утиле и не в мтс?

 

ну наверно если интернет не нужен, можно и еле2 пользовать