Что делать, если вы потеряли мобильник

[CarsBot]

Рассмотрим по пунктам ситуацию, когда вы потеряли мобильник (или у вас его украли).

1. Если вы потеряли мобильник: оставили где-то, выпал из кармана в машине, которая вас подвозила, и вы не запомнили ее гос. номер, то надо действовать также, как при краже. Если кто-то найдет ваш телефон на улице, он вернет его вам в самую последнюю очередь.
2. С любого другого мобильника звоним своему оператору связи и сообщаем о краже телефона.
3. Спрашиваем, были ли звонки с этого номера за этот период?
4. Блокируем сим карту — говорим, чтобы оператор заблокировал ее, указывая свои паспортные данные для авторизации.
5. Теперь, когда сим карта заблокирована, и списания со счета (звонки, интернет и т.д.) не могут производиться, идем в милицию.
6. Пишем заявления о краже телефона. Скорее всего следователь будет вас всячески отговаривать/убеждать, что в заявлении нет смысла: ворованных телефонов много, а находится крайне мало (и нечего тут всякой ерундой его занимать, ему еще киллеров и воров-рецидивистов ловить надо). Все равно пишем.
7. Написали заявление, берем у нашего следователя запрос к своему оператору. По правде сказать, следователь должен сам объехать всех операторов сотовой связи и вручить им под подписку запросы. Но делают они это очень лениво, а вам сейчас дорога каждая секунда.
8. У оператора находим сотрудника, который работает с подобными запросами. Обычно это отдельный человек в Службе Безопасности или в отделе по работе с клиентскими запросами и претензиями.
9. Отдаем ему запрос, получаем входящий номер и берем свою детализацию счета за период с момента кражи. Детализация покажет, какие списания были произведены с вашего счета и на какие номера звонили. Тут же можете восстановить свою сим карту: операторы сотовой связи могут вам предоставить дубль симкарты с вашим старым номером и остатком баланса. У некоторых ОпСоСов (операторов сотовой связи) услуга платная, у некоторых бесплатная. Естественно, что телефонный справочник, записанный на утраченной симке, не сохраняется.

10. Далее возможны два варианта развития событий:
- в детализации указаны номера, на которые были звонки с вашего номера, и происходили какие-то разговоры. Показываем ее следователю, он высылает опергруппу по адресам, и они интересуется у людей, кто им с этого номера звонил.
- звонков не было, детализация пустая, следователь дает вам запросы к каждому ОпСоСу в области (у нас их 6 штук!) и вы завозите эти запросы к каждому оператору под подпись. У каждого оператора свой коммутатор, и соответственно, при смене симки нужно отслеживать imei-код у всех.

11. Дальше сидим и ждем от следователя звонка. Раз в неделю ставим себе в задачу звонить следователю и интересоваться, как там дело с поиском телефона. Это немножко ускорит работу сотрудников органов милиции.

В это время ОпСоСы делают поиск по imei-коду в рамках своей сети. При звонке коммутатор записывает в логи, с какого номера звонили, на какой imei трубки, а также номер базовой станции, с которой был звонок. Это все отображается в технической детализации, но ее не показывают, так как она относится к классу служебной информации.
Запрос приходит к сотруднику ОпСоСа, который делает выгрузку из логов, если ваша трубка использовалась после момента кражи в данной сети.
Если ваша трубка с другой сим картой используется кем-то, то сотрудник составляет список данных из информации, на кого зарегистрирована новая сим карта, и список базовых станций, на которых чаще всего регистрировалась ваша трубка. Сотрудник отправляет список (обычно факсом) следователю.
Следователь высылает опергруппу по адресам, которая интересуется у людей, где трубка?
Если трубку надо найти «ой, как срочно!», то запускают надстройку в коммутаторе, которая пеленгует вашу трубку (которая включена и находится в сети этого оператора) с точностью от 100 до 10 метров. отдают данные следователю, и он высылает опергруппу. Отмечу, что на начало прошлого года такие надстройки были не у всех наших операторов: Ю-тел, МЕГАФОН за 100р могли в течении получаса сказать, где ваша трубка; МТС отправлял запросы в Москву или в Новосибирск; Билайн запрашивал Москву, но ввиду дефицита оборудования очередь по поиску была на 4 месяца вперед; по Теле2 ничего не могу сказать – нет информации (СДМА и СКАЙЛИНК – это по сути Ю-тел и МТС).

Если мгновенный поиск и просмотр логов ничего не дал, то IMEI код вашей трубки заносится в черный список. Как только он появится у ОпСоСа в сети, автоматически запускается вышеописанная процедура.

—–
По опыту можно сказать, что 70% всех невозвратов утерянных трубок происходят из-за того что, владельцы трубки по какой-либо причине откладывают визит в милицию или у них пропадает желание писать заявление.

В случаях резкой необходимости люди, обладающие сильной волей, прилагали максимум усилий к поиску телефона и получали его обратно в течении нескольких часов.
У корпоративного клиента одного из ОпСоСов (у секретаря замдиректора) вытащили в маршрутке телефон. Замдиректора помог с оформлением заявления и разъездами по ОпСоСам, и через 4 часа телефон был ей возвращен следователем РОВД.

twiss

http://feedads.g.doubleclick.net/~a/k5-3YRBI5ygGgXnPQhtC511_eLg/0/di
http://feedads.g.doubleclick.net/~a/k5-3YRBI5ygGgXnPQhtC511_eLg/1/di

http://feeds.feedburner.com/~ff/carsclub?i=TIpRIYVJQBk:ivduN1IXeDU:D7DqB2pKExk

http://feeds.feedburner.com/~r/carsclub/~4/TIpRIYVJQBk

Читать дальше

[Valerrra]

:thanks: Действительно, обычно проходим только первые 6 пунктов((( далее забываем, забиваем...

[Enter]

Позновательно!

Спасибо!

[Arsa]

всем знакомым нашли все телефоны, причем уже забирали с милицией у новых ошарашенных владельцев.

Единственное, что хочу сказать, не малую роль сыграли связи в милиции.

 

буквально недавно у жены подруге вернули телефон(достаточно дорогой и новый).Новая владелица(девушка) была сначала ошарашена, начала предьявлять что за него заплачены деньги, но когда ее попросили показать паспорт на товар,документы, ничего не смогла сделать, и ей обьяснили что она скупила заведомо краденный товар, то бишь знала и содействовала воровсту типа..в общем отдала без всяких там..

[Лебедь Белая]

Блокируем СИМ карту, если нет звонков - поднимаем левую руку и посылаем все на *ЦЕНЗУРА* - время дороже.

и покупаем очередную нокию за 900 рублей. но это моя ИМХА

[kro]

мой уже 3 месяца ищут, пока безрезультатно((( может потому что сам особых усилий не прилагаю, как написано выше, может просто в милиции на меня забили.

[lexa]

и ей обьяснили что она скупила заведомо краденный товар, то бишь знала и содействовала воровсту типа..в общем отдала без всяких там..

ну это уже на понт взяли просто

доказать скупку краденого нереально почти

[Amazonka]

1. Если вы потеряли мобильник: оставили где-то, выпал из кармана в машине, которая вас подвозила, и вы не запомнили ее гос. номер, то надо действовать также, как при краже. Если кто-то найдет ваш телефон на улице, он вернет его вам в самую последнюю очередь.

2. С любого другого мобильника звоним своему оператору связи и сообщаем о краже телефона.

Интересно получается. Господа, а "кража" и "утеря" всё-таки разные вещи. Понятное дело, что утерянный сотик никто вам искать не будет, даже имея вышеописанные возможности (если уж с кражей неохотно). Но всё-таки и это заведомо ложные показания (по выделенному в цитате).

[Badmarat007]

У меня в телефоне прога "антивор" стоит.Хорошая штука.

Мой совет чтоб не терять телефон нужно его держать в передних карманах джинс или брюк.Был случай когда меня пьяного раздели сняли куртку,шарились в карманах,но телефон не взяли так как был в переднем кармане джинс.