Тц Молния

[billi]

Всегда отавариваюсь в Молнии на Моховой(ЧТЗ), приобрёл карточку-5%, короче до-6% надо набрать товара на 30 тыров.Подходит время, сумма на карточке уже 29.568тыров, делаем покупок опять на тыщу.По чеку читаю что следующие покупки уже дешевле на 6% будут. Спустя какое то время опять делаем покупки, смотрю на чек, а на нём опять 5% и сумма по карточке где то в районе 30 тыров, *ЦЕНЗУРА* дежавю! Ладно, думаю, зря я первый чек не сохранил.Решил сохранить этот чек, так как словам не поверят. Опять спустя какое то совершаем покупки, *ЦЕНЗУРА* опять тоже самое.Спрашиваю у кассира чё за дела? Она мне в ответ, мотивирует тем что у меня сумма покупок ниже 30тыров.А я ей чек в нос, на говорю, смотри. Она куда то позвонила, прибежал администратор, извинялся, оправдывался что сбой компа. Вообщем разницу вернули. Но я не верю в этот сбой, сами наверное чего то мутят. ГОСПОДА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

[Enter]

У меня на карте больше 200 тыс и скидка всего 7% вот.По моей карте миллион человек тарица Больше скидки не дают

На моей карте 2.500.000 р. (примерно) Дак тоже 7% и все. Правда говорят, что по моей карте если за один раз набрать тыщи на три, то скидка будет 11%. Еще на столько за один раз не набирал.Фиг знает.В любом случае Молния - руль!

[BSB]

Значит, обо всем по порядку.1. В Молнии меняется CRM-система. Они заключили договор с голландской компанией, и теперь в связи с обменом опытом те рекомендовали Crystal. Честно говоря, жопа по сравнению со стандартом Axaptы. Ну да ладно. Сменятся чеки. Теперь на них не будет сумм покупок и остатка до следующей скидки. Это чтоб не пукали покупатели, когда система сбоить будет, наверное Значит, глюки эти не из-за того, что переход осуществляется на новую базу, а из-за маленькой зарплаты админов. Выводы делаем сами.Теперь, по поводу изменения накоплений на карточке. Кое-кто общается с админами, и просит сделать другую сумму на карточке. Глупость последних (или лень) заключается в том, что они меняют итоговую сумму, не заботясь о записях продаж. Любой 1С-программер может сделать отчетик, в котором отобразится РЕАЛЬНАЯ сумма накоплений. Чем и пользуются ПЕРЕД тем, как дать клиенту новую карточку.2. По поводу возврата товара. Приведу три случая, когда деньги были возвращены покупателю в полном объеме.а) Баба пришла без чека, без товара (лаваш, будете смеяться ), пошла прямо к директору и потребовала деньги. Мотивировала тем, что хлеб, якобы, оказался черствый, и ей это, видите ли, испортило вечер. б) Мужик вернул бутылку дорогого коньяка (по цене порядка 6 т.р.), в коротом коньяка было на донышке. Мотивировал тем, что открыли бутылку, понюхали, воняло чем-то. По пути в Молнию, разлил в машине.в) Акция шла, две бутылки водки покупаете, третья в подарок. Ну, русские же самые умные! Народ покупает, делает копию чека, получает у промоутеров третью бутылку, идет и сдает по копии чека две купленные бутылки! Типа, не распакованные, типа право потребителя - взяли не тот товар. А Молнии *ЦЕНЗУРА* - это же не они акцию проводят ;)3. Персонал в Молнии, действительно, имеют не по-детски. Попробуй кассир попроси разменные деньги или не скажи заготовку "Здравствуйте! Рады приветствовать в ЦТ Молния! Пакет нужен? Ваши ... р., сдача ... р. Спасибо за покупку! Приходите еще!" - выговор, на второй раз уволят. Попробуй опоздай на 10 минут - штраф, на третий раз уволят. Попробуй нахами клиенту, или скажи, что отвечаешь за другое - то же самое.Вообще, ЦТ Молния - образец обслуживания как говорится, "бисписды"

[ЛОМ]

Извените, что откапал эту тему.Короче опять в Молнии программа глючит: сумма покупок не может перевалить за границу в 60 тысяч!Пойду разбираться.

У них программа глючит и на 20 тысяч. Спецально собрал несколько чеков из разных Молний. Может сегодня заеду на ЧТЗ, выложу перед ними десяток чеков

[Mike]

У меня на карте больше 200 тыс и скидка всего 7% вот.

На моей карте 2.500.000 р. (примерно) Дак тоже 7% и все. Правда говорят, что по моей карте если за один раз набрать тыщи на три, то скидка будет 11%. В любом случае Молния - руль!

блин,я думал у меня 150штук это не мало,а у вас вообще!!!

б) Мужик вернул бутылку дорогого коньяка (по цене порядка 6 т.р.), в коротом коньяка было на донышке. Мотивировал тем, что открыли бутылку, понюхали, воняло чем-то. По пути в Молнию, разлил в машине.в) Акция шла, две бутылки водки покупаете, третья в подарок. Ну, русские же самые умные! Народ покупает, делает копию чека, получает у промоутеров третью бутылку, идет и сдает по копии чека две купленные бутылки! Типа, не распакованные, типа право потребителя - взяли не тот товар. А Молнии *ЦЕНЗУРА* - это же не они акцию проводят Вообще, ЦТ Молния - образец обслуживания как говорится, "бисписды"

блиииннн!умарилоооо!!!гыыы! :-D

[billi]

У них программа глючит и на 20 тысяч. Спецально собрал несколько чеков из разных Молний. Может сегодня заеду на ЧТЗ, выложу перед ними десяток чеков

Я тоже сегодня пойду разбираться, и тоже на ЧТЗ. Давайте соберёмся могучей кучкой!!! А вообще Молния нормальный магазин, сказали бы что скидок не будет всё равно туда ходил бы. Ну а тут такая ситуация: обещали скидку-так давайте без фокусов.

[ЛОМ]

Я тоже сегодня пойду разбираться, и тоже на ЧТЗ. Давайте соберёмся могучей кучкой!!! А вообще Молния нормальный магазин, сказали бы что скидок не будет всё равно туда ходил бы. Ну а тут такая ситуация: обещали скидку-так давайте без фокусов.

Я поздно буду там, после 20 часов, раньше вряд ли смогу.По поводу цен на бытовую химию: на рынке Северный двор немного дороже

[Dmitriy]

Вообще, Молния зря затеяла менять систему автоматизации. Поменяли б только платформу, да наработки перенести бы на нее.А так бабла вбухают да гемора огребут. Изменено 17 марта, 2006 пользователем Dmitriy

[BSB]

Нет, тут только платформу поменять не получится.

[Ivo]

Молния нормальный магазин!Мне нравится.У меня молния , заправка и мойка автомтиль в одном месте - оч. удобно!

[Dmitriy]

Нет, тут только платформу поменять не получится.

Почему это не получится? Изменено 17 марта, 2006 пользователем Dmitriy

[BSB]

Почему это не получится?

Исходя из коренного различия систем. Сорри за оффтоп! Изменено 17 марта, 2006 пользователем BSB

[Dmitriy]

Исходя из коренного различия систем

Каких систем, то? Работают на 1С: 7.7, можно было бы сменить платформу на 1С: 8.0, наработки перенести на нее. Какое здесь коренное различие, то?

[BSB]

Стандартная Axapta и Crystal работает быстрей, чем 1С. Смысл оставаться на 1С?

[Dmitriy]

тандартная Axapta и Crystal работает быстрей, чем 1С. Смысл оставаться на 1С?

Смысл в том, что и 1С им хватило бы лет на много вперед при существенной экономии. Но что-то мы действительно отклонились от темы. Хватит про это.

[Racer_Mobile]

Значит, обо всем по порядку.........Вообще, ЦТ Молния - образец обслуживания как говорится, "бисписды"

1. ты там работал ? откуда такие подробности ?2. хотя тоже слышал как опоздала с обеда кассирша на 5 минут и ее отчитывала старшая (я так понял что она старшая или начальница) и сказала чтобы была обьяснительная....3. да, обслуживание мне нравится !

[alnik]

А "Теорема"все равно ЛУЧШЕ!!!

[Black]

А "Теорема"все равно ЛУЧШЕ!!!

И дороже, соответственно...

[D'Жексон]

1. ты там работал ? откуда такие подробности ?2. хотя тоже слышал как опоздала с обеда кассирша на 5 минут и ее отчитывала старшая (я так понял что она старшая или начальница) и сказала чтобы была обьяснительная....

Работал я в Молнии на Труда. Точнее не в самой Молнии, а в этом здании. Дак они там за всякую ерунду объяснительные пишут. Нас даже заставляли. Мы им типа что-то сломали и тут же починили.Напрягали по полной: здесь не стой, там не ходи, чай халявный не пей, чтобы зайти на свой объект нужно было проути через чёрный ход, весь зал и выйти из него. Жуть.Хотя может, благодаря подобным действиям и держится вся система.

[Mike]

но у них все-равно сильная текучка кадров...я не говорю,про всякие незабудки и пятерочки-те вообще в этом плане отстой полный...

[billi]

Короче, ходил я разбираться.Выложил пять чеков.Обьяснили такие "чудеса" тем, что общая сумма покупок пополняется не сразу, а спустя пять дней. Сказал им что верю, но буду "пристально следить" за ними.:-)))

[ЛОМ]

Я поздно буду там, после 20 часов, раньше вряд ли смогу.

Был около 21 часа. Затоварился, беру чек и разворачиваю "тачанку" на администраторов. По пути смотрю на чек и меняю курс: сумма выше 20 тысяч. Дома загнал чеки в Excel - все сходится. Повода для наезда нет. Наверное, кто-то читает форум.Как программист 1С заявляю: это не сбой программы (в моем случае она сбоила больше месяца в разных магазинах, почти в каждом побывал несколько раз для контроля), это очень похоже на организованный "барьер".

[Eugene15]

у меня на 7% скидку перешло без проблемНО... 1 нюанс.была карточка еще старая - картонная, поменяли бесплатно на пластик. но раньше еще купил там 2 брелка, ну с таким же кодом, чтобы у жены была тоже скидка. так вот - на брелке скидка 6% осталась! оказывается когда карту на пласитк меняешь - надо и брелок перерегистрировать, а то он на старом номере остается! соотно суммы покупок сделанные по нему идут на счет старой карты.вот такой глюк.НО в целом Молния - ЛУЧШИЕ!

[Nazarich]

Суббота. 16-00. стою в молнии на труда у касс-расплачиваться...и буквально передо мной-раз и встал компы у всех кассиров всталиитог минот 40 простоял(благо стоял первым) а вот людям, которые создали очередь сзади, я сочувствовал.вот почувствовал переход на кристал

[Dmitriy]

вот почувствовал переход на кристал

Это только начало. Следим за развитием событий

[BSB]

Админы уволены