элист2

[andrey5698]

я приобрел в магазине Элист2 (по ул.Цвилинга) жесткий диск для компьютера,принес домой решил поставить, поставил, в первый день он работал нормально скинул на его всю информацию,но на второй день комп отказался его определять.Решил отнести в магазин-заменить.В процессе установки и снятия на корпусе жесткого диска образовались царапины. Менеджер отказался его менять по гарантии из за механических повреждений,я написал заявление и попросил аналогичный диск на время ремонта на что менеджер сделал круглые глаза и сказал что обязательно узнает и мне перезвонит. Прошло 3 дня- звонка нет, тогда я поехал опять в элист2 и написал заявление чтоб мне предоставили аналогичный диск и вот прошло около недели а от них не ответа не привета(пусть молчат пени капает),так что уважаемые форумчане если кто будет покупать что либо в элисте2 подумайте 100 раз и купите в другом магазине.

[mir]

вроде-бы менеджер прав.

[usa]

В процессе установки и снятия на корпусе жесткого диска образовались царапины. Менеджер отказался его менять по гарантии из за

Как же ты ухитрился его исцарапать то?

 

А вообще, я почему-то думал, что Элита нету уже.

[Leonid]

Хм, а как можно исцарапать диск при установке?

Диск, кстати, чувствителен к ударам, если его молотком в корпус забивать, может и сломаться.

 

А вообще, я почему-то думал, что Элита нету уже.

Их целых два, Элист и Элист2.

[striker]

Их целых два, Элист и Элист2.

ага, причем в одном здании на цвиллинга и сайты у них немного одинаковые )))

[mir]

в свое время совладельцы разбежались, года 2 назад.

[MrFirst]

дык наверное он не сам диск поцарапал, а корпус винтечестера и я подозреваю что царапины сбоку, они образуются когда засовываешь его в системник там желеки все с заусенцами.

[Leonid]

Боковые стенки возможно, да. Я думал, он про верхнюю крышку.

[mir]

какая разница, что пацарапал. Если холодильник царапаный, ведь внутренности целые, а магазин уже со скидкой продает. Товарный вид.

[DDD]

Стандартный подход. "Мы вам перезвоним" - и несколько дней юзер не достает.

[usa]

Их целых два, Элист и Элист2.

То, что их стало два то ли в 2003, то ли в 2004 - я помню. Но почему-то думал, что ни того, ни другого уже нет.

[DUKalis]

Стандартный подход. "Мы вам перезвоним" - и несколько дней юзер не достает.

покупал там комп, дейчтвительно менеджеры там на приеме немного неадекватные, но при попытке повысить голос и пивлечь внимание

менеджер убег и пришел какой то босс из глубины, поговорили с ним и он просто сказал сделайте так как просит клиент и усе

 

вспомнил когда и почему убег менеджер, когда попросил книгу отзывов и предложений

Изменено 5 марта, 2009 пользователем DUKalis

[shum_inc]

В Элист-1 сейчас обслуживание IMHO лучше. Про Elist-2 слышал много нехорошего. Про винт - манагер прав, гарантия не распространяется на вещи с МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, и не важно, послужили они причиной отказа или нет.

Сам попадал так с 400Гб винтом, сдохшим через 5 месяцев после покупки в Санрайзе - при вытаскивании из китайского корпуса чуть чуть совсем соскрёб с боковины краску (был покрашен чёрным, под ней алюминий) и поцарапал верхнюю бумашку-наклейку. Поехал сдавать без особой надежды - так и оказалось, отказали по причине см.выше.

[KIR_74]

ну исцарапаные винты это скорее правило нежели исключение

 

сколько вижу БУ винтов 80% царапаные

 

а некоторые так что краски почти нету и ничо все работает

 

причиной отказа в работе это послужить ну никак не могло

если конечно пломба (окошко сбоку) не отодрано и гермозона не вскрыта

[MrFirst]

В Элист-1 сейчас обслуживание IMHO лучше. Про Elist-2 слышал много нехорошего. Про винт - манагер прав, гарантия не распространяется на вещи с МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, и не важно, послужили они причиной отказа или нет.

Сам попадал так с 400Гб винтом, сдохшим через 5 месяцев после покупки в Санрайзе - при вытаскивании из китайского корпуса чуть чуть совсем соскрёб с боковины краску (был покрашен чёрным, под ней алюминий) и поцарапал верхнюю бумашку-наклейку. Поехал сдавать без особой надежды - так и оказалось, отказали по причине см.выше.

вообщето это неизбежно и связано с установкой. Таким образом , например, автопроизводитель может отказать вам в гарантии на авто если днище авто будет поцарапано и побито камушками летящих из под колес? Бред!!! Именно на этом нужно настаивать. А вообще надо читать закон о ЗПП, наверняка там что-нить про это есть.

[ssp]

Бум знать.

[shum_inc]

Речь не о том, что мелкие царапины являются причинами поломки - понятно что это не так, суть в том что товар на гарантию принимается только без механических повреждений. Последнее оговорено как в гарантии от производителей, так и во всяких правилах приёма по гарантии в магазинах и торговых сетях. Возможно это идёт вразрез с ЗПП, хотя там есть упоминание "сохранения товарного вида".

[DUKalis]

Речь не о том, что мелкие царапины являются причинами поломки - понятно что это не так, суть в том что товар на гарантию принимается только без механических повреждений. Последнее оговорено как в гарантии от производителей, так и во всяких правилах приёма по гарантии в магазинах и торговых сетях. Возможно это идёт вразрез с ЗПП, хотя там есть упоминание "сохранения товарного вида".

насколько я помню и был на 'jv как то небольшой скандальчик необходимо писатьзаявление о направлении на экспертизу.

что данные повреждения не явились причиной выхода из стоя

кстати аналогичное мы обсуждали

http://www.carsclub.ru/forum/index.php?sho...t&p=394428ъ

и кстати результат после экспертизы отдали мать рабочую

Изменено 6 марта, 2009 пользователем DUKalis

[BSB]

ну исцарапаные винты это скорее правило нежели исключение

 

сколько вижу БУ винтов 80% царапаные

 

а некоторые так что краски почти нету и ничо все работает

 

причиной отказа в работе это послужить ну никак не могло

если конечно пломба (окошко сбоку) не отодрано и гермозона не вскрыта

+1

Но гарантийные условия - есть гарантийные условия.

Бодаться - дело проигрышное.

[RaZZboyNiK]

+1

Но гарантийные условия - есть гарантийные условия.

Бодаться - дело проигрышное.

Да нет побадаться можно и нужно. Работал в гарантийке на оптовой базе работающая с москвой. Царапины на корпусе особенно сбоку где места крепления жесткого диска не являются основанием для снятия с гарантии. (ну сморя какие кнечно если чуток поцарапал фигня, если глубоки сразу видно запинывали). кароче меняли масква с удоволсьтвимем. Причиной может послужить тока сколы деталей или не хватка деталей на плате ЖД снизу, или следы падения, ударов и прочее... Так что ЭЛИСТ просто не хотел менять и все. им это ненада.

[andrey5698]

дык наверное он не сам диск поцарапал, а корпус винтечестера и я подозреваю что царапины сбоку, они образуются когда засовываешь его в системник там желеки все с заусенцами.

точно так не большие царапинки сбоку возникли при установке и снятии диска из корпуса компа

[Gremlin]

Я вот что подумал а экспертизы какой нибудь нет которая может определить причину поломки ну это если на принцип идти?

[andrey5698]

Да нет побадаться можно и нужно. Работал в гарантийке на оптовой базе работающая с москвой. Царапины на корпусе особенно сбоку где места крепления жесткого диска не являются основанием для снятия с гарантии. (ну сморя какие кнечно если чуток поцарапал фигня, если глубоки сразу видно запинывали). кароче меняли масква с удоволсьтвимем. Причиной может послужить тока сколы деталей или не хватка деталей на плате ЖД снизу, или следы падения, ударов и прочее... Так что ЭЛИСТ просто не хотел менять и все. им это ненада.

Бум дальше бодаться, дело принципа. Написал претензию в элист2 в пятницу повезу. Кстати сколько по времени Москва решает менять иль нет, мой винт тож в Москву отослали?

[DUKalis]

Бум дальше бодаться, дело принципа. Написал претензию в элист2 в пятницу повезу. Кстати сколько по времени Москва решает менять иль нет, мой винт тож в Москву отослали?

если не путаю по истечении 45 что ли дней если не будет ответа, то должны или деньги или аналогичный товар отдать

[andrey5698]

если не путаю по истечении 45 что ли дней если не будет ответа, то должны или деньги или аналогичный товар отдать

в ЗПП вроде написано 20 дней, а откуда ты 45 взял?