Какие документы выдает ОД для фиксации неисправности

[Design_Nick]

В какой форме ОД обязан зарегистрировать обращение с неисправностью и какую бумагу он должен дать? Приехал например я на ТО и говорю, что нужно сделать то и то. Как ОД это фиксирует документально?А то например что-нибудь случится (тьфу-тьфу), как доказать что я говорил и просил устранить?

[Alexxus]

В какой форме ОД обязан зарегистрировать обращение с неисправностью и какую бумагу он должен дать? Приехал например я на ТО и говорю, что нужно сделать то и то. Как ОД это фиксирует документально?А то например что-нибудь случится (тьфу-тьфу), как доказать что я говорил и просил устранить?

Все твои жалобы в заказ-наряде описаны должны быть.

[Стасян]

Совершенно верно!В заказ-наряде указываются работы, а также обращение клиента, жалобы, недостатки и всё прочее...

[Design_Nick]

И? Дальше? Заказ-наряд мне на руки выдается? Или как?

[Alexxus]

Один экземпляр - да

[Стасян]

И? Дальше? Заказ-наряд мне на руки выдается? Или как?

Конечно выдается.Смотря как устроен документооборот, помимо заказ-наряда могут еще давать акт приемки.Короче, везде где рисутеся подпись владельца, является документом

[Design_Nick]

Понял. Значит наша задача в том, чтобы в заказ-наряде были отражены все недочеты, выявленные на момент обращения?

[Alexxus]

Да

[Стасян]

Ну еще по возможности, требовать чтобы в финальных документах стояло объяснение что было устранено или по какой причине не устранили...Так называемые рекомендации

[Design_Nick]

Вчера был в Джемир-Копейск на замене датчика.Обсуждение датчика и Джемира здесь.

Итого. 20-го августа поменяли датчики (их оказывается там 2!).Заехал на пост в 14-45, выехал из Копейска в 18-00. Очень долго оформляли документы на гарантийный случай.Заехал в Метро К&К, отоварился. Выехал в Челябинск. И ОПЯТЬ ЗАГОРАЕТСЯ "ЧЕК"! Симптомы те же!Разворачиваюсь и еду обратно. Диагностика говорит "потеря питания на датчике". Все разъемы проверили, все путем. Записался на 27 августа на проверку всей бортовой сети.ПС. Пока не повторялось, чек не горит, газ работает нормально.

Про что я? А про то что мне не выдали никаких документов о замене датчика. На вопрос - ответ: "все хранится в нашей базе".

[Стасян]

Про что я? А про то что мне не выдали никаких документов о замене датчика. На вопрос - ответ: "все хранится в нашей базе".

Хыы..Нормально они страхуются от возврата автомобиля.Пусть дают второй экземпляр на руки.Можно на горячую линию позвонить пожаловаться на это!Пусть им пистон вставят за такое своеуправство.Надо было машину не принимать тогда из ремонта.

[Design_Nick]

Ну 27-го поеду на проверку электрики. Буду трясти.

[Стасян]

имхо, не дадут ничего...

Надо сразу общаться по этому вопросу.

Главное добиться чтобы все обращения фиксировались, и на руках были соответствующие документы, чтобы можно было доказать через суд в случае чего